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Makro implementa app Makro Companion em Portugal

A Makro Portugal acaba de anunciar a implementação da app Makro Companion. A aplicação, disponível para iOS (Apple) e Android, constitui uma alternativa ao tradicional cartão Makro, tendo como objetivo disponibilizar ao cliente uma experiência de compra mais ágil e eficaz.

A Makro Companion foi desenvolvida exclusivamente com recursos internos e Portugal é já o sétimo país da Metro a lançá-la, após o sucesso na Alemanha, França, Espanha, Bélgica, Holanda, Moldávia e Roménia, em 2019. “Na Makro Portugal trabalhamos diariamente para melhorar a experiência de compra do cliente, adaptando-nos às suas necessidades atuais e futuras. Queremos, acima de tudo, facilitar a vida dos nossos clientes e, igualmente, dos nossos colaboradores. Esta iniciativa vem no seguimento de um forte investimento no digital que a Makro tem vindo a efetuar ao longo dos anos. Após a fase de testes, a app já se encontra perfeitamente operacional em todas as lojas, a nível nacional. O nosso cliente é um dono de negócio próprio, para o qual uma experiência de compra ágil é um fator crítico de sucesso. O lançamento da app está integrado num esforço de digitalização que visa não só agilizar a experiência de compra dos clientes Makro (em loja e online), bem como suportá-los com soluções digitais gratuitas que respondem às necessidades específicas da restauração”, afirma Rute Costa, Digital Marketing Manager da Makro Portugal.

A utilização da aplicação apresenta ao cliente uma alternativa para o tradicional cartão Makro, tendo várias funcionalidades, tais como poder efetuar a sua entrada em qualquer loja da insígnia, aceder diretamente às faturas digitais (emitidas desde abril de 2019) que estão associadas ao cartão de cliente e consultar as ofertas e promoções em vigor (folhetos e catálogos).

Além desta informação, a plataforma digital faculta também dados atualizados sobre as lojas Makro, como morada, horários, contactos e integração com aplicações de navegação (Google Maps, Apple Maps, etc).

Os clientes do serviço de entregas conseguem, adicionalmente, efetuar as suas compras na mshop através da app.

O registo na app é feito com os mesmos dados de acesso “A Minha Conta Makro” e, caso o cliente não tenha ativado a sua conta no site, pode fazê-lo a partir da app.

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