Um novo estudo da Juniper Research prevê um crescimento de 15,3% na adoção de carteiras digitais globalmente até 2029, crescendo de 52,6% em 2024. A pesquisa conclui que a adoção será impulsionada pela maior facilidade de aceitação e pela capacidade das carteiras digitais de conectar comunidades desfavorecidas aos serviços financeiros.
Facilidade de aceitação
A pesquisa descobriu que a ausência de necessidade de hardware permite que os comerciantes aceitem pagamentos por carteiras digitais com mais facilidade, em comparação com os pagamentos por cartão.
Uma tendência emergente é o mPOS (Mobile Point of Sale), em que os comerciantes aceitam pagamentos através de um dispositivo móvel, seja via QR codes ou por NFC do dispositivo móvel.
O relatório prevê que a decisão da Apple de desbloquear as capacidades NFC dos seus dispositivos para carteiras de terceiros vai promover a concorrência no sector. Isso representa uma oportunidade para carteiras estabelecidas, como a Vipps na Noruega, atrair clientes que anteriormente estavam restritos ao Apple Pay.
Inclusão financeira
O relatório prevê que, nos mercados emergentes, as carteiras irão oferecer cada vez mais microcréditos e produtos de seguros básicos. E recomenda que as carteiras em mercados em desenvolvimento comecem o desenvolvimento desses produtos financeiros imediatamente e devem procurar emular o sucesso que o M-PESA obteve no Quénia.
O autor do relatório, Michael Greenwood, acrescentou: “estes serviços financeiros básicos permitem que os fornecedores de carteiras diversifiquem as suas fontes de receita. Estes fornecedores devem aproveitar as licenças de serviços financeiros móveis, onde disponíveis, pois estão frequentemente associadas a uma menor carga regulatória em comparação com as licenças bancárias completas. Esta carga regulatória mais baixa dá às carteiras mais espaço para inovar, permitindo-lhes criar produtos financeiros que possam atingir as oportunidades específicas dos seus mercados”.
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