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A Ikea anunciou a aquisição da empresa tecnológica Locus, sediada nos Estados Unidos e especializada em inteligência artificial aplicada à gestão logística.
A operação foi realizada através do Ingka Group e pretende dar à retalhista sueca maior controlo sobre todo o processo de entrega ao domicílio, um dos momentos mais críticos da experiência de cliente.
Tecnologia de IA para otimizar rotas, capacidade e última milha
A Locus desenvolve uma plataforma de gestão logística baseada em IA, que integra a otimização avançada de rotas, a monitorização em tempo real, o planeamento inteligente de veículos e a gestão de recursos para toda a cadeia de abastecimento.
Com esta aquisição, a Ikea passa a controlar diretamente tecnologias essenciais para melhorar a eficiência operacional, desde o planeamento da capacidade até à execução da entrega final. Segundo a empresa, esta integração tornará a rede de distribuição “mais rápida, inteligente e fiável”.
Maior autonomia num contexto de forte crescimento do online
A decisão surge num momento em que as vendas online da Ikea já representam 28% do negócio retalhista total, um salto significativo face aos 11% de 2019.
Historicamente, a Ikea dependeu de vários fornecedores externos para assegurar as entregas. Com a Locus, o Ingka Group dá um passo decisivo para internalizar competências e reduzir essa dependência, ganhando consistência e previsibilidade num canal que continua em forte expansão.
A aquisição complementa investimentos estratégicos anteriores, como os feitos na Made4net (melhoria da gestão de armazéns) e na TaskRabbit (serviços de montagem de móveis).
Para Parag Parekh, diretor global de desenvolvimento da Ikea Retail, “os clientes esperam uma entrega fluida e fiável. A aquisição da Locus fortalece as nossas capacidades digitais e ajuda-nos a responder às expectativas crescentes, garantindo qualidade e consistência na entrega dos produtos”.
A Ikea defende que a integração da Locus permitirá criar uma experiência de compra-entrega mais eficiente, reduzindo tempos, custos e complexidade.
O Ingka Group sublinha que a colaboração com a Locus reforça não só a forma como a Ikea entrega encomendas em todo o mundo, mas também a sua ambição de criar uma rede de distribuição mais flexível, tecnológica e adaptada ao futuro.
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