A Fnac Portugal foi eleita Escolha de Excellentia 2020, na categoria de Retalho Especializado, Cultura e Tecnologia.Esta distinção identifica a FNAC como sendo a melhor empresa na sua categoria, no que respeita a práticas orientadas para o consumidor. O reconhecimento resulta do bom desempenho da orientação estratégica da marca, que coloca o cliente no centro dos diferentes aspetos da gestão.
Promovida pela Escolha do Consumidor e desenvolvida em parceria com a PSE – your data specialists, a Escolha de Excellentia distingue marcas e empresas que ocupam o primeiro lugar sectorial do Índice Nacional de Performance e Customer Centric Management, um ranking sobre práticas de gestão centradas no cliente.
