A entrega ao domicílio na ausência do destinatário chegou à Europa. À semelhança do que a Amazon está a fazer no mercado norte-americano com o serviço Amazon Key, a cadeia francesa Franprix pretende também implementar esta opção, em Paris, no final deste ano ou início do próximo.
“Acreditamos que as pessoas que vivem nas cidades estão preparadas para deixar entrar alguém em suas casas quando ali não estão”, indica Jean-Paul Mochet, diretor geral da Franprix, à LSA. O gestor alude ao sucesso de plataformas como a Airbnb para consubstanciar esta posição.
Para o seu serviço, a Franprix está a trabalhar com duas startups: Clac des Doigts e Oh my Keys. Para poder utilizá-lo, o cliente tem de enviar a sua lista de compras à Clac des Doigts através de uma mensagem de texto. Um colaborador irá processar o pedido e levantará a chave de casa do cliente, assim como os produtos desejados num supermercado próximo. “No final do ano, temos como objetivo poder encher o frigorífico e congelador dos nossos clientes e, até, pôr a mesa para um aniversário ou jantar a dois”, acrescenta Jean-Paul Mochet.
