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El Corte Inglés junta-se à Nova SBE Executive Education para promover transformação digital

transformação digital

O processo de transformação digital do El Corte Inglés Portugal entra numa nova fase com a criação de uma Academia Digital em parceria com a Nova SBE Executive Education e dirigida aos colaboradores da empresa.

A primeira das iniciativas desenvolvidas no âmbito desta academia é um programa de formação desenhado em conjunto com a Nova SBE Executive Education que visa, ao longo de quase 100 horas, fornecer ferramentas e criar condições para que cada colaborador faça parte e contribua para a nova cultura digital da empresa.

O primeiro grupo começou a formação na sexta-feira, dia 19 de março, e vai conhecer novos modelos de negócio, decisões centradas nos dados e nos clientes, marketing e vendas, logística e abastecimento na era digital, entre outros temas relacionados com o digital. As aulas serão dinamizadas por professores da Nova SBE e por colaboradores do El Corte Inglés envolvidos no processo de transformação.

 

Transformação digital

Esta transformação não se limita às tecnologias, implica mudança de mentalidade, de formas de trabalho e de organização, pelo que todos os colaboradores serão abrangidos por iniciativas desenvolvidas no âmbito desta Academia Digital, para que tenham um papel relevante nas mudanças.

O objetivo é oferecer uma experiência personalizada ao cliente, tornando-a mais fiável e totalmente integrada, respondendo melhor e mais rápido às suas necessidades, através de pontos de contacto omnicanais para um serviço em harmonia. Para isso, a transformação digital deve ser feita em todas as áreas, de forma profunda e coerente, com a melhoria dos processos de trabalho e uma maior integração das equipas.

A Nova SBE Executive Education foi a parceira seleccionada para esta formação pela qualidade do ensino enquanto escola de negócios e pelo trabalho desenvolvido no Nova SBE Digital Experience Lab e Nova SBE Co Innovation Lab.

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