A DHL Parcel alcança o posicionamento definido para o mercado de e-commerce ao expandir o seu portfólio de produtos com o DHL Parcel Connect e o DHL Parcel Return Connect.
Os envios de e-commerce circulam através da rede Parcel Europe, que atualmente abrange 26 países e incluirá todos os principais destinos europeus até ao final de 2018. A utilização de uma etiqueta única para todo o processo de entrega e um sistema flexível irão permitir que os destinatários recebam as suas compras o mais rapidamente possível, e com a mesma experiência de entrega, onde quer que estejam.
O principal objetivo do projeto DHL Parcel é tornar os envios de e-commerce para a Europa tão simples como se tratassem de entregas dentro do próprio país. Para consegui-lo, a DHL Parcel está empenhada em proporcionar um maior controlo ao destinatário, facultando-lhe a flexibilidade e conveniência que precisa. O cliente pode decidir se pretende receber a sua encomenda em casa, selecionar um vizinho ou escolher um dos mais de 54 mil pontos de recolha com os quais a DHL Parcel conta em toda a Europa.
O DHL Parcel Connect Return foi desenvolvido com o objetivo de responder às necessidades do mercado e disponibilizar um procedimento ágil e rápido para obter as devoluções das compras online. Os clientes da DHL Parcel podem incluir a etiqueta de devolução nos seus envios, criá-la na ferramenta My DHL Parcel ou a partir da sua loja online. Os destinatários terão a possibilidade de devolver os seus envios confortavelmente graças à rede Servicepoint da DHL, a mais extensa em toda a Europa.
“Para a DHL Parcel, o e-commerce começa agora, daí não termos apenas optado por um modelo que disponibilize a máxima conveniência e o maior número de alternativas de entrega para os destinatários, mas que contem também com a melhor rede de transporte terrestre para envios internacionais na Europa”, explica o diretor de marketing e vendas da DHL Parcel Iberia, Iñigo Rosas.
