A Costco Wholesale não parece preocupada com a chegada do consumidor Millennial ao mercado de consumo. Na última reunião de acionistas, foram abordadas algumas questões sobre a adaptação da empresa aos novos hábitos de compra.
O CEO, Craig Jelinek, quis tranquilizar os investidores, assegurando que os estudos que indicam que os Millennials que visitam as suas lojas não gastam tanto como os consumidores de outras gerações, mas estão a crescer enquanto membros deste clube de compras, representado já 40% das novas inscrições.
O online também é um pilar fundamental para as novas gerações de consumidores. “Queremos vender produtos online, mas também queremos atrair clientes às nossas lojas“.
O negócio de comércio eletrónico da Costco aumentou 40% durante o período de Natal, embora represente apenas 5% do negócio do grupo.
