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A Grande Consumo dá a conhecer os vencedores da iniciativa A Melhor Loja de Portugal, avaliação promovida junto dos consumidores nacionais e que visa enaltecer o que de melhor existe no retalho físico e digital, em Portugal.
Através de um sistema de avaliação simples e objetivo, foi solicitada a opinião dos consumidores para avaliar o serviço prestado por um total de 276 marcas, nas 28 categorias a votação na edição deste ano.
Os consumidores envolvidos avaliaram os diversos operadores nas diferentes categorias a concurso e em ambos os canais, relativamente ao seu desempenho em 15 (lojas físicas) e 12 aspetos (lojas online). Os critérios a avaliar foram tão diversos como o serviço pós-venda, foco no consumidor, canais online, profissionalismo, formação, atendimento, qualidade da oferta, experiência de loja, personalização, variedade de oferta, “endorsement”, comunicação, parcerias e fornecedores, preço, promoções e descontos e confiança.
No total, foram apurados 30 vencedores distribuídos por 28 categorias, num total de 65 mil avaliações feitas. Os retalhistas distinguidos pelos consumidores são os que reuniram o maior número de votos e o melhor índice de avaliação.
Saiba quem são os vencedores d’A Melhor Loja de Portugal 2023.
Vencedores da Melhor Loja Online de Portugal
| Acessórios de Moda | El Corte Inglés |
| Beleza & Perfumaria | O Boticário |
| Bricolage e Jardim | Leroy Merlin |
| Brinquedos | El Corte Inglés |
| Casa e Decoração | La Redoute |
| Eletrodomésticos | Worten |
| Eletrónica de Consumo | MediaMarkt |
| Lingerie e Roupa Interior | El Corte Inglés |
| Livraria, Cultura e Lazer | Wook |
| Mobiliário | Conforama |
| Mobiliário de Escritório | Staples |
| Moda Feminina | El Corte Inglés |
| Moda Infantil | Verbaudet |
| Moda Masculina | El Corte Inglés |
| Papelaria | Staples |
| Roupa e Artigos de Desporto | El Corte Inglés |
| Sapataria | El Corte Inglés |
| Supermercado Online | Minipreço |
| Telecomunicações | MEO |
Vencedores da Melhor Loja de Portugal
| Acessórios de Moda | Parfois |
| Acessórios e Serviço Automóvel | Norauto |
| Beleza e Perfumaria | O Boticário |
| Bricolage e Jardim | Leroy Merlin |
| Brinquedos | Toys R’ Us |
| Casa e Decoração | Leroy Merlin |
| Eletrodomésticos | MediaMarkt |
| Eletrónica de Consumo | FNAC |
| Imobiliárias | Remax |
| Lingerie e Roupa Interior | Calzedonia |
| Livraria, Cultura e Lazer | Note! |
| Mobiliário | Ikea |
| Mobiliário de Escritório | Staples |
| Moda Feminina | C&A |
| Moda Infantil | Zippy |
| Moda Masculina | C&A |
| Óticas | Optivisão |
| Papelaria | Staples |
| Posto de Abastecimento de Combustível | Repsol |
| Reparação de Equipamentos | iServices |
| Restauração Rápida | H3 |
| Roupa e Artigos de Desporto | Sport Zone |
| Sapataria | Seaside |
| Super e Hipermercado | Intermarché |
| Supermercados de Proximidade | Minipreço |
| Telecomunicações | MEO |
| Telefones e Acessórios | La Casa de Las Carcasas |
