A sucursal belga do Carrefour lançou um novo serviço que inclui o personal shopper, entregas em 90 minutos e uma app que pode ser convertida num marketplace.
Chamado de ShipTo, o novo serviço deixa os clientes selecionarem um personal shopper, que faz as compras na loja e sugere alternativas no caso de serem mais baratas ou estarem em promoção ou, ainda, caso os produtos desejados não estejam disponíveis.
O serviço custa cinco euros, que são pagos ao personal shopper, não ao Carrefour..
A cadeia diz que esta oferta tem por objetivo facilitar a vida às pessoas que não querem ou não podem ir à loja fazer as comprar. Uma vez a encomenda concluída, é entregue ao domicílio em menos de hora e meia no caso do endereço de envio se localizar até quatro quilómetros de distância da loja.
O serviço está a ser lançado em Knokke-Heist, uma estância balnear belga, e será em breve expandido para Bruxelas e, caso os resultados sejam positivos, ao restante país. O serviço deverá estar disponível em 80 lojas até ao final do ano.
Além disso, o ShipTo deverá tornar-se num marketplace, onde outros pontos de venda que não sejam concorrentes diretos na zona de influência da loja Carrefour podem participar.