A Brico Depôt Iberia alcançou, este ano, os melhores números da sua história. A empresa conseguiu um aumento significativo do volume de vendas de 23,2% (LFL), em relação ao ano anterior, colocando as suas vendas totais para o exercício de 2021 em 428 milhões de euros.
Da mesma forma, os benefícios da empresa também registaram um aumento considerável, com um aumento do lucro de retalho de 240,3%, situando-se em 14,6 milhões de euros, valor bastante acima dos quatro milhões de euros que a empresa obteve em 2020.
“Os resultados mostram um excelente ano em que, apesar de marcado por alguma instabilidade mundial, a empresa conseguiu superar, em muito, os resultados dos últimos anos. Isto foi possível graças ao esforço realizado em todos os processos, sempre com o objetivo de oferecer aos seus clientes produtos de elevada qualidade, a preços competitivos, e continuar a crescer através das lojas físicas e do canal online“, refere a empresa em comunicado.
Kingfisher
A Brico Depôt Iberia faz parte da Kingfisher plc, uma multinacional dedicada à melhoria da casa com presença em oito países na Europa, que, no exercício de 2021, alcançou vendas totais de 13,2 mil milhões de libras, o que representa um aumento anual de 9,9% (LFL). Da mesma forma, o lucro ajustado antes dos impostos aumentou 20,9%, atingindo 949 milhões de libras, enquanto as vendas do e-commerce aumentaram 171% em dois anos, representando assim 18% das vendas totais.
Click&Collect de 30 minutos
Em 2020, a Brico Depôt Iberia deu um passo em frente na sua aposta na digitalização com o lançamento do e-commerce e a implementação dos serviços de entrega ao domicílio, Click&Delivery, através das suas lojas, e o serviço click & collect para levantamento em loja, que, em 2021, era de uma hora e, recentemente, foi reduzido para 30 minutos, sendo um dos serviços mais ágeis do mercado.
Este ano, dada a rápida mudança de hábitos em termos de bricolage e preferência de compra dos consumidores, a Brico Depôt Iberia acelerou o seu crescimento de vendas através do canal de vendas online, oferecendo rapidez, comodidade e capacidade de escolha aos seus clientes.
Aplicação Brico & Go
Brico & Go, a aplicação que agiliza o processo de compra, foi lançada em dezembro de 2020, dirigida aos consumidores. Em relação à modalidade de compra, 70% dos consumidores prefere a opção Scan & Collect, que permite fazer um pedido ao fazer scan dos códigos de barras dos artigos e efetuar o pagamento através da aplicação, sem necessidade de utilizar um carrinho de compras. Uma vez feito o scan de todos os produtos, os colaboradores da Brico Depôt preparam o pedido, num prazo máximo de 30 minutos, e entregam ao cliente, evitando, assim, as filas.
A aplicação oferece duas novas modalidades de compra na loja física através do scan aos códigos de barras dos produtos e o pagamento pela aplicação. Isso ajuda tanto o cliente particular, que quer evitar o contacto e filas nas caixas, como também os clientes profissionais, que podem usufruir de um serviço de preparação dos seus materiais e entrega direta no seu camião em 30 minutos. A aplicação também cria e salva a fatura para facilitar a gestão das contas, após receber a mercadoria.
2022
Embora o início do ano tenha sido muito positivo, com a procura resistente em todos os mercados, não se deve esquecer que a situação atual implica uma das maiores incertezas macroeconómicas e geopolíticas dos últimos anos. O maior desafio da Brico Depôt, este ano, é continuar a oferecer produtos de elevada qualidade a preços competitivos e continuar a crescer através das lojas físicas e do canal online.
Até 2022, a Brico Depôt Ibera prevê implementar vários projetos, sistemas e ferramentas na Península Ibérica para continuar a melhorar a oferta que disponibiliza aos seus clientes, tanto particulares como profissionais. Entre os planos para estes anos, a grande aposta está na digitalização, que afetará diversos processos e níveis da empresa, com o intuito de continuar a melhorar a experiência de compra do cliente e continuar a consolidar e a criar oportunidade para os colaboradores.
Da mesma forma, a empresa acaba de lançar o Club Pro, um novo programa de fidelização disponível para todos os profissionais.
Por fim, uma das grandes apostas previstas para este ano será a Fundação Brico Depôt, com o objetivo de melhorar as casas, tanto em Espanha como em Portugal, através do DIY. Este projeto pretende contribuir para a melhoria e reparação das habitações, e de outros edifícios utilizados por quem convive com elementos habitacionais inadequados, e envolver colaboradores, parceiros, fornecedores e outros agentes para criar uma comunidade de DIYers empenhados no trabalho social.
