A Auchan Retail Portugal anuncia o lançamento do serviço Auchan Cuida, um novo segmento de negócio que reforça o posicionamento da empresa na área da saúde.
Em parceria com a Knok, plataforma especialista em saúde digital, este projeto representa um investimento de cerca de um milhão de euros e disponibiliza planos de saúde e consultas individuais acessíveis.
O conceito central do Auchan Cuida é oferecer um modelo de subscrição que proporciona videoconsultas de medicina geral e familiar ilimitadas com marcação num prazo máximo de 90 minutos, apresentando-se como uma resposta à fragilidade do atual sistema de saúde no país, que deixa 1,5 milhões de portugueses sem médico de família. O foco principal deste serviço é não apenas a prestação de serviços médicos convencionais, mas também a possibilidade de acesso simples e ágil a consultas de saúde mental, como psicologia e psiquiatria, assim como nutrição, com destaque para a solução nutrição 360 graus (em que, após a videoconsulta de nutrição, o cliente poderá, se assim o desejar, ser acompanhado nas suas compras por um nutricionista nas lojas Auchan e até participar gratuitamente em workshops de culinária saudável, tudo com o propósito de melhorar a sua experiência e potenciar a adesão ao plano).
Oferta
As equipas de loja e apoio a cliente Auchan estão formadas para, através dos meios de contacto tradicionais, fazer todo o acompanhamento do cliente, mas a estratégia do Auchan Cuida visa adicionar novos serviços ao longo do primeiro ano e, após esse período, integrar o ambiente físico para proporcionar uma experiência figital.
“Na Auchan, acreditamos que a revolução na saúde começa com a inovação e o compromisso com novos conceitos. Tendo como prioridade a aposta na saúde e bem-estar dos nossos clientes, com o Auchan Cuida estamos a moldar a saúde do futuro, oferecendo uma plataforma única e acessível a todos. Este serviço destaca-se pela sua abordagem digital, posicionando-se como um ‘player’ de futuro nos serviços de saúde, colocando o bem-estar no centro, com foco especial na saúde mental, oferecendo simplicidade e transparência, além de um acesso sem limite de idade e sem exclusão por doença anterior”, afirma Pierre-Olivier Delpierre, diretor de Novos Conceitos da Auchan Retail Portugal.
O Auchan Cuida oferece três planos de saúde (Cuida, Cuida Plus e Cuida Premium), permitindo uma escolha adaptada às necessidades individuais de cada um. Além disso, estarão disponíveis consultas individuais para todos os que desejam experimentar o serviço antes de se comprometerem com a subscrição anual.
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