A Auchan Retail China lançou, em parceria com a Hisense, um conceito de ultra proximidade alimentar chamado Auchan Minute.
Após uma fase de testes levada a cabo durante o último verão, a Auchan implementa a segunda etapa do desenvolvimento deste conceito totalmente “phygital”, ou seja, que funde o físico com o digital.
No bairro de Yangpu, em Xangai, o retalhista abriu um ponto de venda totalmente automático, que permite oferecer uma solução de compra conectável, controlada através do smartphone. Através desta parceria com a Hisense, o retalhista francês ambiciona abrir centenas destas pequenas lojas de conveniência naquele mercado até ao final do ano.
A loja está aberta 24 horas por dia, os sete dias da semana. Com 18 metros quadrados, em contentores de seis por três metros, a Auchan Minute propõe 500 referências, desde produtos frescos e de consumo imediato, compras de impulso, snacks e bebidas. A Hisense assegura o design, desenvolvimento e fabrico dos espaços, assim como a sua manutenção.
O smartphone é a chave para entrar nestas lojas cujo funcionamento é, segundo a Auchan, muito simples e intuitivo. Para aceder à loja, o cliente usa a aplicação WeChat. À entrada, faz o scan a um código QR que lhe abre as portas da loja e o identifica. Uma vez no interior, escolhe os artigos que deseja adquirir e faz o scan dos seus respetivos códigos. Os produtos são imediatamente colocados no seu cesto de compras virtual. Feito o pagamento, via Wechat Pay ou AliPay, o cliente pode sair com as suas compras após ter validado, através do smartphone, que o cesto de compras está conforme o que pagou. Caso necessite de ajuda, pode solicitá-la à distância e dialogar com um assistente através do sistema de vídeo integrado. “Com esta estreia mundial, trazemos aos consumidores chineses, hiper conectados, uma resposta em função do seu comportamento de compra. A nossa ambição é grande: prevemos implantar no país centenas de Auchan Minute até ao final do ano”, afirma Ludovic Holinier, presidente executivo da Auchan Retail França.
