A Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing (APPM) divulgou os resultados do Barómetro de Marketing, que fornece uma visão abrangente sobre o estado do marketing em Portugal.
Estes dados foram recolhidos através de um inquérito realizado junto dos associados da APPM e destacam as principais tendências, os grandes desafios e as perspetivas para o futuro do marketing em Portugal.
Inteligência artificial
A inteligência artificial mostra-se como a principal tendência de marketing em Portugal, mencionada por 94% dos participantes no estudo, refletindo a adaptação acelerada às novas tecnologias. Além disso, as estratégias de sustentabilidade e a gestão da experiência do cliente continuam a ser grandes apostas das empresas, mostrando a crescente preocupação com a personalização de mensagens e com o impacto social e ambiental das estratégias.
O principal desafio apontado pelas empresas no Barómetro foi a atração, aquisição e retenção de clientes, superando os desafios tecnológicos e criativos. Este resultado reflete a crescente competitividade do mercado e a necessidade de inovação para captar a atenção e manter a fidelização dos clientes.
No que diz respeito à adoção de estratégias de marketing digital, predominantes atualmente, as redes sociais surgem como a ferramenta mais utilizada, seguidas pelo SEO (Search Engine Optimization) e pelo e-mail marketing. Contudo, os canais indicados como mais eficazes, a seguir às redes sociais, são o marketing de conteúdo e a publicidade tradicional. As colaborações entre empresas, agências e freelancers estão, também, a tornar-se uma prática comum e bastante eficaz, com 73% das empresas a contar com parcerias para potenciar as suas campanhas de marketing.
Sustentabilidade
A sustentabilidade é uma das grandes prioridades para o futuro, com um grande número de empresas a investirem em métricas ESG (“environmental, social and governance”) nas suas estratégias. O papel do marketing na promoção da sustentabilidade foi destacado pelos participantes como uma área-chave para o crescimento das empresas nos próximos anos.
Este estudo indica ainda que o investimento no marketing continua a crescer exponencialmente, com 55% das empresas a reportar um crescimento nos seus orçamentos para marketing nos últimos anos, enquanto 39% manteve os investimentos constantes. À medida que as empresas enfrentam os desafios de um mercado cada vez mais competitivo, o foco em inteligência artificial, a retenção de clientes e as parcerias estratégicas surgen como as principais forças que impulsionam o sucesso a longo prazo.
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