Já foram anunciados os vencedores da edição 2020/2021 da iniciativa A Melhor Loja de Portugal promovida pela revista Grande Consumo, em parceria com a Q&A.
O prémio dedicado ao retalho físico e digital, e que se estende por 10 países da Europa, elegeu, na edição deste ano, 28 marcas nas distintas categorias a concurso, em cerimónia realizada em formato digital e com transmissão, em direto, no Virtual Arena da GCI.
Num ano recorde em termos de votos angariados pelos retalhistas participantes e de consumidores portugueses envolvidos, A Melhor Loja de Portugal 2020/2021 elegeu os seguintes vencedores:
| A Melhor Loja de Portugal 2020/2021 – Vencedores | |
| A Melhor Loja de Portugal | |
| Categoria | Vencedores |
| Acessórios de Moda | Parfois |
| Artigos de Desporto | Decathlon |
| Bricolage, Decoração e Jardim | Leroy Merlin |
| Cosmética e Perfumaria | O Boticário |
| Eletrodomésticos | Worten |
| Eletrónica de Consumo | Media Markt |
| Lingerie e Roupa Interior | Women’ Secret |
| Livraria | Bertrand |
| Material de Escritório | Staples |
| Material Escolar e Papelaria | Staples |
| Mobiliário e Decoração | Ikea |
| Moda | Primark |
| Ópticas | Multiópticas |
| Posto de Abastecimento de Combustível | Repsol |
| Restauração Rápida | McDonald’s |
| Supermercados | Lidl |
| Supermercados de Proximidade | Coviran |
| Telecomunicações | Vodafone |
| Vencedor global – Melhor Loja de Portugal (lojas físicas) | Lidl |
| Webshop Awards | |
| Categoria | Vencedores |
| Artigos de Desporto | Decathlon |
| Cafetaria | Nespresso |
| Cosmética & Perfumaria | Perfume’s Club |
| Electrodomésticos | Worten |
| Eletrónica de Consumo | Worten |
| Livraria | Wook |
| Mobiliário e Decoração | Ikea |
| Moda | La Redoute |
| Supermercados | Auchan |
| Telecomunicações | Vodafone |
| Vencedor global – Webshop Award (lojas digitais) | Wook |
| Retalhista do Ano Portugal | Lidl |
Eleição
Os mais de 50 mil consumidores envolvidos na edição deste ano da Melhor Loja de Portugal avaliaram os diversos operadores a concurso nas diferentes categorias, e em ambos os canais, relativamente ao seu desempenho em seis aspetos e numa escala de um a 10. Os critérios a avaliar são preço, utilidade e serviço, experiência de compra e informações, sortido, aparência e facilidade de compra.
O retalhista com a melhor avaliação ponderada (número de votos mais a avaliação de lojas) é coroado como o melhor daquele ano, na sua categoria e país, eleito pelos consumidores, que podem, igualmente, ser premiados.
Ao ser eleito o Retalhista do Ano Portugal 2020/2021, o Lidl vai agora competir pelo título de Retailer of the Year na Europa, votação feita entre todos os vencedores globais (lojas físicas mais web) dos diferentes mercados europeus onde esta iniciativa se faz representar. Já a Wook repetiu a conquista de vencedor global dos Webshop Awards (vencedor global entre os vencedores de categoria do canal digital), enquanto o Lidl repetiu a vitória de A Melhor Loja de Portugal (vencedor global entre os vencedores de categoria do canal físico).
Mais informações disponíveis em http://retail.amelhorloja.pt.
Parabéns a todos participantes e, em particular, a todos os vencedores.
