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Alibaba oferece aos clientes fiéis a opção de testar antes de comprar

A plataforma Tmall da Alibaba introduziu uma nova opção de testar antes de comprar na categoria de moda.

O marketplace B2C quer, assim, tornar as compras mais convenientes, ao eliminar o incómodo e custos das devoluções e reembolsos.

 

Alibab Super Members

O novo serviço irá permitir aos Alibaba Super Members experimentar as roupas durante sete dias. Caso decidem ficar com elas, a Tmall irá automaticamente deduzir o custo na sua conta Alipay. Caso não queiram, podem devolvê-las sem qualquer custo.

Atualmente, mais de 14 mil produtos de 15 marcas locais e internacionais estão a participar neste serviço. O Tmall planeia expandir o modelo a outras categorias e canais num futuro próximo, incluindo offline, permitindo a reserva de peças online e experimentá-las na loja.

Será a aposta no premium a resposta para o declínio da procura por parte dos consumidores?

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