O Aldi lançou um teste piloto em quase 100 lojas no Reino Unido, que consiste em incorporar faixas horárias sensoriais amigáveis para pessoas que são particularmente sensíveis a ambientes barulhentos.
A medida decorrerá todas as terças-feiras, entre as 18 horase as 20h30, até outubro, nos condados de Derbyshire, Nottinghamshire, Lincolnshire e Yorkshire. Se for bem-sucedida, a iniciativa será implementada em todas as lojas Aldi no Reino Unido, onde conta atualmente com 175 pontos de venda.
Alterações
Além disso, algumas outras alterações serão feitas, como a remoção de anúncios de áudio, a incorporação de sons de scanning mais silenciosos e a adição de língua gestual.
“O nosso novo horário de compras ‘sensory-friendly’ tem como objetivo ajudar aqueles que preferem uma experiência de compra mais tranquila ou lutam com ambientes barulhentos”, detalha Vicky Metcalf, diretora de Diversidade e Inclusão do Aldi Reino Unido.
“Estamos comprometidos em garantir que sejamos o mais acessíveis e inclusivos possível, tanto para compradores quanto para funcionários, e estamos ansiosos para receber feedback dos clientes sobre este teste para alargá-lo nacionalmente”.
Além disso, os funcionários do Aldi receberam formação sobre várias deficiências ocultas, que são identificadas através do Símbolo de Girassol, com o objetivo de ajudar os clientes e oferecer-lhes assistência adicional, se assim o desejarem.
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