Os descontos e as promoções são o principal fator de decisão para mais de metade dos utilizadores portugueses de aplicações de entrega de comida, enquanto 46% valorizam os preços gerais, de acordo com o Relatório de Hábitos da Bolt Food.

Entre as promoções disponíveis, a entrega gratuita é a mais atrativa, sendo escolhida por mais de 60% dos utilizadores. Seguem-se as ofertas de “2 por 1” e os descontos no preço dos menus.

Apenas 25% aderem a programas de fidelização

Apesar da importância atribuída a estas vantagens, apenas 1 em cada 4 utilizadores está inscrito em programas de fidelização, que frequentemente incluem entregas gratuitas.

Para Daniel Glusman, Responsável da Bolt Food em Portugal, “a taxa de entrega é aquele custo extra que ninguém gosta particularmente de pagar: não acrescenta nada ao prato e, encomenda após encomenda, acaba por pesar no valor total. Por isso, não surpreende que a entrega gratuita seja a promoção mais valorizada pelos consumidores. O que surpreende é que apenas 25% dos utilizadores estejam inscritos em programas de fidelização, como o Bolt Plus, que permitem beneficiar deste tipo de vantagens”.

O responsável destaca, por isso, a oportunidade de dar a conhecer os benefícios das subscrições, que podem ajudar os consumidores a gerir os gastos com entregas.

Bolt Plus

A Bolt disponibiliza o Bolt Plus, um serviço de subscrição mensal de 5,99 euros que inclui benefícios nos serviços de mobilidade e entrega de refeições. Na Bolt Food, os subscritores ficam isentos da taxa de entrega nos restaurantes parceiros aderentes e têm prioridade nos pedidos.

O serviço permite ainda utilizar na Bolt Food o cashback acumulado nas viagens TVDE da Bolt, tanto em refeições como em compras de supermercado.

A Bolt Food está presente em mais de 20 cidades do continente, nos Açores e na Madeira. O serviço TVDE da empresa opera em praticamente todo o território nacional, enquanto as trotinetes e bicicletas elétricas estão disponíveis em mais de 15 cidades. Em Lisboa, a Bolt disponibiliza também o Bolt Market, serviço de entrega de mercearias em 15 minutos.