96% dos consumidores portugueses admitem já fazer compras online e 66% dos inquiridos afirmam que fazem compras online pelo menos uma vez por mês, de acordo com um estudo sobre os “Hábitos de consumo dos compradores online em Portugal”, realizado pela GfK para a Amazon.
A pesquisa revela três fatores críticos que impulsionam o comportamento de compra online: preço (69%), descontos/promoções (67%) e entrega rápida (51%). Depois de efetuar uma compra, os consumidores valorizam mais a entrega gratuita (74%), seguida das garantias do produto (64%) e de uma política de devoluções fácil (58%). A confiança nas compras online é muito elevada, com a maioria dos inquiridos (94%) a indicar que se sentem confiantes ou muito confiantes quando fazem compras online.
“No ano passado, os clientes da Amazon em todo o mundo pouparam quase 24 mil milhões de dólares em ofertas e cupões, com os membros Prime a usufruírem da grande maioria dessas poupanças, incluindo mais de 2,5 mil milhões de dólares durante o Prime Day 2023, quando os membros Prime compraram mais de 375 milhões de artigos em todo o mundo. Sabemos que os clientes adoram descontos e promoções, o que faz do Prime Day uma data a marcar no calendário de todos os compradores online mais experientes. Este evento exclusivo regressa a Portugal pelo quarto ano, e estamos muito entusiasmados por oferecer aos membros Prime grandes poupanças, através de centenas de milhares de ofertas em todas as categorias“, afirmou Inês Ruvina, Portugal Country Lead da Amazon.
O estudo revela também que os compradores online são pesquisadores e comparadores diligentes. Uma percentagem considerável de 42% afirma que compara sempre os preços do mesmo produto entre diferentes retalhistas, enquanto outros 31% admitem fazê-lo frequentemente. No que diz respeito às expectativas de entrega, para os consumidores a rapidez é importante, com a maioria (46%) a esperar receber as suas encomendas online no prazo de 2-3 dias.
Prime Day
89% dos consumidores inquiridos já aproveitou os períodos promocionais para obter grandes ofertas. Para muitos, estas oportunidades de desconto representam uma altura oportuna para poupar bastante nos artigos que têm interesse. Uma percentagem considerável de 30% dos inquiridos indica que a sua despesa média aumenta durante os eventos de descontos, uma vez que compram artigos desejados a preços reduzidos. Além disso, 12% esperam gastar ainda mais durante os períodos promocionais deste ano, em comparação com o ano passado, para obter grandes vantagens e poupanças em produtos desejados.
Estas conclusões “realçam a crescente proeminência e importância de eventos de ofertas como o Prime Day”, refere a Amazon em comunicado, que está a celebrar a sua quarta edição em Portugal. São centenas de milhares de ofertas exclusivas para os clientes Prime que podem poupar em marcas como a ASUS, Cecotec, Dodot, ghd, Levi’s e muitas mais, e aceder a alguns dos preços mais baixos deste ano na Amazon em produtos de marcas como a Ariel, CeraVe, Lenovo, PlayStation, Puma e muitas mais.
A campanha de Prime Day deste ano decorre em Portugal a partir das 23:00 de 15 de julho e até às 22:59 de 17 de julho. Durante esta campanha, os membros Prime também poderão usufruir de ofertas personalizadas, como “Ofertas para si”, e descobrir listas de produtos especialmente seleccionados, como “Essenciais do dia a dia”, “Marcas populares”, “Favoritos dos clientes”, “Produtos em destaque” e “100 melhores ofertas”, entre outros.
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