56% dos Millennials (geração nascida entre 1984 e 2000) fazem compras online através dos seus smartphones, 44% escolhe onde comprar online através de recomendações de amigos nas redes sociais e 83% opta por fazer comprar em sites estrangeiros. Quando se aborda o futuro do sector torna-se crucial estudar esta geração, uma vez que, até 2025, vai representar 47% da população ativa mundial.
Estes são dados de estudo do Grupo DPD sobre o e-shopper, apresentado por Olivier Establet, CEO da Chronopost Portugal no Portugal Digital Summit 2017, onde participou no painel “O Futuro do Sector do Retalho”.
No painel “Entregas De Nova Geração: Serviços Para Empresas e Consumidores”, foi a vez de Carla Pereira, diretora de Marketing e Comunicação da Chronopost Portugal, abordar aspetos como a redução dos prazos de entrega, uma vez que o “next day” já se tornou a norma e que o “same day” é agora a nova fronteira, a interação com os consumidores destinatários (flexibilidade na escolha de modo de entrega), a evolução do serviço Predict e o novo serviço Precise, que deixará o destinatário escolher quando quer receber a sua encomenda, com o intervalo de tempo de uma hora.
