Os prazos de entrega podem fazer a diferença entre voltar a vender online ou não a um mesmo comprador, segundo um estudo da Manhattan Associates.
81,7% dos inquiridos dão uma importância vital ao cumprimento dos prazos de entrega e confirmam que, caso isso não aconteça, poderão não voltar a comprar naquela loja online. 81,3% afirma que será mais fiéis a um operador de comércio eletrónico que ofereça opções de entrega mais rápidas, reduzindo, assim, os prazos de entrega.
Entre os tipos de entrega preferidos, 52,8% destaca a entrega no mesmo dia da compra em sua casa. Em segundo lugar, com 36% das preferências, é referido o levantamento da encomenda num ponto de recolha no próprio dia.
