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A subida do custo de vida tem um grande impacto no bolso dos portugueses e na insatisfação tornada pública pelos consumidores no Portal da Queixa. Segundo os dados do primeiro semestre, a subida do custo de vida foi o motivo invocado em 19.944 reclamações registadas na plataforma, um aumento de 3%, em relação ao mesmo período homólogo de 2023.
Entre os sectores analisados, verificou-se que, nos primeiros seis meses do ano, lideraram no pódio das reclamações: ‘Banca, Pagamentos e Investimentos’ com 15,6% das queixas geradas e a categoria ‘Comunicações, TV e Media’, que recolhe uma fatia de 13,8%.
Segue-se a categoria ‘Água, Eletricidade e Gás’, que motivou 10,4% das ocorrências e ‘Informática, Tecnologia e Som’, a absorver 9,3% das reclamações. Em quinto lugar, figura no ranking das mais reclamadas a categoria ‘Transportes Públicos, Aluguer e Condução’, ao somar 6,3% dos protestos registados pelos consumidores por causa da subida de preços.
Segundo a análise efetuada, os perfis dos consumidores que mais reclamaram durante o primeiro semestre de 2024 foram: homens entre os 35 e 44 anos e, em segundo lugar, foram mulheres entre os 25 e 34 anos. A maioria das reclamações foi registada por homens (51,6%), enquanto as mulheres registaram 48.4%.
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