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Nove em cada dez consumidores consideram que as lojas online contribuem para reduzir o custo de vida, de acordo com um estudo sobre as perceções do impacto do comércio eletrónico na poupança das famílias, realizado em Espanha pela Ipsos para a Amazon e citado por meios de comunicação como o ABC.
Os resultados ganham especial relevância num contexto em que três em cada quatro lares espanhóis (75%) percecionam um aumento “muito ou bastante elevado” dos preços e metade dos inquiridos reconhece que o seu poder de compra diminuiu na última década.
Comércio eletrónico como ferramenta de poupança
Face à escalada dos preços, o canal online é percecionado como um aliado do consumidor, ao permitir maior planeamento e comparação nas compras. Segundo o estudo, oito em cada dez espanhóis afirmam que as lojas online oferecem mais ferramentas para reduzir custos, como comparadores de preços, alertas de descida de preço, descontos em compras recorrentes e assistentes de compras baseados em inteligência artificial.
Estas funcionalidades tornam o comércio eletrónico um modelo de consumo mais informado e eficiente, especialmente relevante num cenário de perda de poder de compra e incerteza económica.
Um canal cada vez mais racional
A perceção positiva do canal online reflete uma mudança estrutural no comportamento do consumidor, que procura equilibrar conveniência e poupança.
O estudo da Ipsos destaca que os consumidores valorizam a transparência e a previsibilidade das plataformas digitais, que permitem comparar preços e otimizar o orçamento mensal, tornando o e-commerce parte integrante das estratégias familiares de gestão financeira.
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