A McDonald’s reconheceu que está a enfrentar uma necessidade “urgente” de mudança, para tentar reconquistar clientes.
A afirmação foi feita na apresentação dos seus resultados, em que comunicou uma queda das vendas mensais acima do esperado. Em fevereiro, as vendas globais contraíram 1,7%, acima dos 0,3% previstos pelos analistas.
Na base destes resultados estão, sobretudo, as fortes descidas observadas nas regiões dos Estados Unidos da América, o maior mercado, e na Ásia-Pacífico, cerca de 4% e 4,4% respetivamente. Nos EUA, a cadeia de fast-food atribui as debilidades do desempenho à agressiva concorrência e pelo facto dos consumidores estarem crescentemente a optar por comida que percecionam como mais saudável, nomeadamente em restaurantes de fast-food que oferecem opções orgânicas. Já na Ásia, os problemas são atribuídos, sobretudo, às questões de perceção entre os consumidores japoneses, após se terem registado problemas com os fornecedores.
