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O Natal é uma das épocas mais importantes do ano para o sector do consumo, com um aumento de até 30% no gasto médio das famílias em sectores como o da alimentação. Assim, a Luís Simões, operador logístico de referência na Península Ibérica, destaca a importância estratégica desta época festiva para as empresas e marcas, nmas que pode tornar-se, por sua vez, num desafio em termos logísticos.
Para além da complexidade trazida pela concentração de uma procura elevada em menos de 10 semanas, outros fatores ligados às preferências dos consumidores também têm impacto na cadeia de abastecimento. “Nas decisões de compra dos clientes, entram em jogo fatores como a conveniência, neste caso entendida como opções de entrega rápida e disponibilidade imediata, e também a preferência por alternativas mais sustentáveis”, explica Luís Freitas, general manager da Luís Simões. “Tudo isto tem um impacto direto nos processos logísticos e contar com uma cadeia de abastecimento adequada torna-se um fator diferenciador num mercado altamente competitivo”.
A Luís Simões, que tem entre os seus clientes grandes marcas dos sectores de bens de grande consumo (FMCG, na sua sigla em inglês) e bebidas, ultrapassou, no Natal de 2024, os 27 milhões de encomendas preparadas, um aumento de 34% em relação ao volume médio habitual.
“O nosso objetivo principal ao longo do ano, mas sobretudo nas épocas festivas, é transmitir o nosso compromisso com a inovação, a sustentabilidade e a qualidade no sector. Queremos conseguir a melhor experiência do cliente, através da rapidez, eficiência e rigor. Com uma combinação única de tecnologia, práticas responsáveis e uma equipa de excelência, não procuramos apenas satisfazer os nossos clientes, mas também exceder as suas expectativas”, conclui Luís Freitas.
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