A inteligência artificial (IA) adquiriu uma relevância acrescida para os executivos de topo desde o lançamento do ChatGPT e a ascensão da IA generativa (GenAI) como uma tecnologia de nível empresarial, nos últimos dois anos.
No atual cenário, o investimento em todos os tipos de IA está a aumentar a níveis muito mais rápidos do que o investimento global em tecnologia digital. Segundo dados da International Data Corporation (IDC), as despesas com IA vão crescer a um ritmo duas vezes superior ao das despesas globais com tecnologia digital, gerando um impacto económico global de mais de 7,6 biliões de dólares, até ao final de 2027.
“As principais organizações de negócios digitais estão a colocar a IA no centro das suas estratégias, tornando a transformação digital e a IA inseparáveis. De facto, o novo paradigma dos negócios digitais depende fortemente da IA. A acompanhar esta mudança, as empresas líderes estão a reformular processos e operações para integrarem tecnologias emergentes, aproveitando o seu potencial à medida que constroem as suas arquiteturas digitais”, explica Gabriel Coimbra, Group Vice President e Country Manager da IDC Portugal.
Através da tecnologia de IA, as empresas estão a tornar-se mais orientadas para os dados e mais precisas na sua capacidade de avaliar o retorno dos seus investimentos. Nos próximos anos, a previsão é que para atingirem os seus objetivos, muitas irão estabelecer parcerias com fornecedores para desenvolver tecnologias de IA. No entanto, a IDC alerta que o caminho para o sucesso do negócio digital e da transformação da IA tem também os seus desafios. Há escassez de cientistas de dados e especialistas em IA, o que provoca atrasos nos projetos. Além disso, com o aumento da IA surgiram também novas preocupações em termos de confiança que estão a pressionar as empresas e o seu aval para criarem políticas de IA responsáveis.
Mas, mesmo perante estes desafios, os CEO estão a ser pressionados a apresentar resultados comerciais digitais e esperam que os projetos de GenAI sejam bem-sucedidos a todos os níveis. As empresas procuram criar negócios digitais alimentados por IA, mas terão de garantir que estabelecem as bases a nível organizacional e operacional, investindo simultaneamente em capacidades tecnológicas de classe mundial, o que lhes trará vantagens competitivas.
10 principais previsões
A IDC apresentou o estudo “FutureScape: Worldwide Digital Business and AI Transformation 2025 Predictions” no evento que se realizou no Centro Cultural de Belém, em Lisboa. O objetivo foi fornecer orientação para que as organizações se tornem, cada vez mais, empresas digitais e consigam transformar os seus recursos de IA.
Além disso, o estudo apresenta a visão da IDC para os próximos cinco anos, sobre as mudanças mais relevantes que vão ocorrer no cenário de negócios digitais e de transformação de IA, ajudando os líderes C-suite a impulsionar o crescimento digital.
A IDC partilha as 10 principais previsões que vão marcar as estratégias de transformação digital e de IA para os próximos anos:
- 1ª Previsão: À medida que a transformação digital se torna essencial para a estratégia, metade dos líderes de TI tornar-se-ão líderes empresariais, até 2026, alinhando pessoas, operações e modelos de negócio com as tecnologias digitais.
- 2ª Previsão: As despesas com IA vão crescer a um ritmo duas vezes superior ao das despesas globais com tecnologia digital, nos próximos três anos, gerando um impacto económico global superior a 7,6 mil milhões de dólares até ao final de 2027.
- 3ª Previsão: Até 2026, 50% das organizações serão excelentes na medição do ROI dos seus investimentos em tecnologia digital, adotando uma abordagem unificada e baseada em dados para avaliar as principais métricas financeiras, operacionais, de clientes e do ecossistema.
- 4ª Previsão: Até 2026, as organizações com uma arquitetura de negócios digital integrada verão um aumento de 3x no valor gerado a partir dos seus dados e serão capazes de melhorar o tempo de obtenção de resultados em 20%.
- 5ª Previsão: Até 2027, 70% das organizações vão sentir a escassez de competências digitais, o que causará atrasos nos projetos e retardará as implementações de IA no ano seguinte.
- 6ª Previsão: Até 2026, 75% dos nativos digitais de IA, start-ups e scale-ups vão implementar uma política de IA responsável para abordar as preocupações de confiança levantadas pelos especialistas em TI e líderes empresariais.
- 7ª Previsão: Até 2027, os executivos vão exigir uma taxa de sucesso mínima de 80% nas suas iniciativas de GenAI para alcançar eficiências operacionais e impulsionar um novo crescimento da receita.
- 8ª Previsão: Até 2026, 40% das empresas irão estabelecer parcerias com empresas de tecnologia para desenvolver soluções de IA, aproveitando dados partilhados para acelerar o desenvolvimento da IA e criar oportunidades adicionais de monetização.
- 9ª Previsão: Até 2025, 80% das empresas não conseguirão tratar os dados como um produto nem implementar a disciplina necessária para desbloquear o valor dos dados para todas as partes interessadas, atrasando ainda mais os seus modelos de negócio alimentados por IA.
- 10ª Previsão: Até 2028, 75% das empresas que estabelecerem uma estratégia de plataforma de IA construída sobre uma base de processos de ligação para funções de negócio mais amplas obterão maior valor nos seus investimentos.
“A IA é agora indispensável para o sucesso do negócio digital, impulsionando o rápido crescimento do investimento e transformação face às lacunas de competências de IA e aos desafios de confiança”, sublinha Craig Powers, research director for Worldwide Digital Business Strategies na IDC.
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