Consumo
Acompanhe as últimas notícias sobre o Consumo em Portugal e Europa. A revista Grande Consumo oferece insights estratégicos e análises aprofundadas
Notícias sobre Consumo
Notícias sobre Consumo
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in Consumo, TecnologiaPortal da Queixa lança ferramenta de IA para reforçar compras seguras na Black Friday
O Portal da Queixa apresentou uma nova funcionalidade baseada em inteligência artificial para ajudar os consumidores a tomar decisões mais seguras durante a Black Friday. A plataforma disponibiliza agora uma página em tempo real que permite verificar a reputação de marcas e produtos antes de avançar para a compra, uma solução criada para responder ao […] Saber mais
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in Consumo
Portugueses apontam a Black Friday como momento-chave para compras de Natal e tecnologia, revela estudo da Webloyalty
A Black Friday mantém-se como grande bússola do consumo online em Portugal e volta a ganhar tração este ano. De acordo com o relatório “Black Friday 2025” da Webloyalty, 44% dos portugueses considera este o momento ideal para comprar presentes de Natal, seguindo-se tecnologia (40%), moda e acessórios (39%) e perfumaria e beleza (29%). A […] Saber mais
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in Consumo, Tecnologia
Bots de IA estão a mudar a experiência de cliente
Os agentes de inteligência artificial (IA) — chats, assistentes digitais e plataformas que decidem por si — estão a alterar de forma profunda a forma como os consumidores interagem com marcas e fazem compras. Um relatório do Boston Consulting Group (BGC) alerta que, com esta mudança, as marcas podem perder visibilidade, controlo e influência se […] Saber mais
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in Consumo
Europeus divididos nas compras online: participação varia entre 22% e 91% nas regiões da UE
A utilização do comércio eletrónico continua a crescer na União Europeia, mas de forma muito desigual entre regiões. Dados recentes do Eurostat revelam que, em 2024, a percentagem de pessoas entre os 16 e os 74 anos que comprou bens ou serviços pela internet nos três meses anteriores ao inquérito oscilou entre apenas 21,7% e […] Saber mais
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Mercado ibérico de comércio eletrónico deverá valer 125 mil milhões de euros em 2025
As compras online de bens e serviços na Península Ibérica deverão ultrapassar os 125 mil milhões de euros em 2025, mais 13,7% que no ano anterior, revela a 10.ª edição do CTT E-Commerce Report, que traça um retrato detalhado da evolução do comércio eletrónico na região. A Moda e a Eletrónica continuam a ser categorias […] Saber mais
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in Consumo
92% dos consumidores prefere comprar marcas nacionais
Os portugueses continuam a mostrar que “comprar nacional” é mais do que uma tendência, é uma escolha de confiança e identidade. A Escolha do Consumidor realizou um estudo sobre o consumo de produtos nacionais que pretende compreender de que forma os consumidores percecionam e valorizam os artigos de origem nacional, bem como identificar as principais […] Saber mais
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in Consumo
Black Friday sustentável? Guia da DPD propõe quatro passos para reduzir a pegada ambiental nas compras
A Black Friday, tradicionalmente marcada pela corrida às promoções e pelo aumento expressivo das compras, sobretudo online, traz consigo um impacto ambiental significativo: mais produção, mais embalagens, mais transportes e mais devoluções. Para ajudar os consumidores a navegar este período de consumo intensivo de forma mais consciente, a DPD Portugal lançou um conjunto de quatro […] Saber mais
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in Consumo
Portugueses perdem mais poder de compra do que a média global
Metade dos portugueses afirma ter perdido poder de compra no último ano. Uma proporção que ultrapassa a média global (43%) e que está a moldar hábitos de consumo mais prudentes, racionais e centrados no essencial. As conclusões são do estudo “Purchasing Power 2025”, divulgado pela Havas Media Network, que retrata um consumidor nacional altamente pressionado […] Saber mais
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in Consumo
Portal da Queixa: Black Friday torna-se o “ponto crítico” das frustrações dos consumidores portugueses
A Black Friday, outrora vista como um período de grandes oportunidades, está a transformar-se no principal foco de frustração dos consumidores portugueses. Dados do Portal da Queixa mostram que o evento promocional – prolongado por várias semanas – está associado a um aumento consistente de reclamações, sobretudo relacionadas com atrasos, falhas na entrega e problemas […] Saber mais
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Geração Z quer transformar as ruas comerciais em centros sociais imersivos até 2050, revela estudo da American Express
As ruas comerciais do Reino Unido poderão sofrer uma transformação radical até 2050, impulsionada pelo poder de compra crescente da Geração Z. Segundo o estudo “Retail 2050”, da American Express em parceria com a consultora Trajectory, este segmento — hoje com até 28 anos — quer que as high streets deixem de ser apenas espaços […] Saber mais
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in Consumo
Avaliações negativas podem aumentar vendas, revela novo estudo sobre influência digital
Um estudo da impact.com, realizado em parceria com a eMarketer, revela uma conclusão surpreendente para marcas e retalhistas: as avaliações negativas, quando autênticas, podem aumentar a probabilidade de compra, sobretudo entre consumidores que seguem criadores de conteúdo. Segundo o relatório, 34% dos utilizadores de redes sociais afirma que estaria mais disposto a comprar produtos recomendados […] Saber mais
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in Consumo
Singles Day 2025: o mundo observa, mas as vendas continuam centradas na China
O evento de compras online Singles Day continua a impor-se como o maior do mundo, mas a sua penetração fora da China permanece limitada, revelam os dados mais recentes da ECDB. Em 2025, o volume de vendas (GMV) na China ascendeu a 1,56 triliões de yuan (RMB), cerca de 189,4 mil milhões de euros, mas […] Saber mais
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in Consumo
X foi a rede social mais abandonada pelos portugueses no último ano, revela estudo da Marktest
A rede social X (antigo Twitter) foi a plataforma mais abandonada pelos portugueses no último ano, segundo a mais recente edição do estudo “Os Portugueses e as Redes Sociais”, desenvolvido pelo Grupo Marktest. Quase um terço dos utilizadores que deixaram redes sociais nos últimos 12 meses aponta o X como a plataforma que abandonou. O […] Saber mais
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in Consumo
“Parasocial” é a Palavra do Ano 2025 do Cambridge Dictionary e revela nova forma de conexão consumidor-marca
O Cambridge Dictionary escolheu “parasocial” como Palavra do Ano 2025, apontando para a ascensão de relações emocionais unilaterais — entre consumidores e celebridades, influenciadores ou mesmo inteligências artificiais — como fenómeno central da cultura digital contemporânea. O termo “parasocial” refere-se a vínculos em que alguém sente uma conexão íntima com uma pessoa pública, personagem ou […] Saber mais
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in Consumo
Consumidores redefinem as regras das vendas de fim de ano
Um estudo do Boston Consulting Group (BCG) revela que os eventos de vendas de fim de ano, como a Black Friday, a Cyber Monday e o Singles’ Day, estão a ser redefinidos pelos consumidores. Em 2025, cerca de 79% dos inquiridos planeia participar nestas janelas promocionais, um valor que representa um aumento face a 2024. […] Saber mais
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Cinco tendências que vão moldar o mercado alimentar e das bebidas em 2026
A saúde intestinal e a proteína foram identificadas como as principais forças que irão orientar as escolhas dos consumidores em 2026, de acordo com um relatório da Innova Market Insights. Os consumidores procuram cada vez mais produtos que ofereçam benefícios de saúde holísticos e funcionais. Embora a saúde intestinal e a proteína liderem as prioridades, […] Saber mais
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71% dos europeus reduz o consumo de álcool, revela estudo da Circana
O consumo de bebidas alcoólicas está a perder terreno na Europa, sobretudo entre as gerações mais jovens. De acordo com dados apresentados pela Circana no Beverage Forum Europe 2025, em Londres, 71% dos consumidores europeus está a reduzir a compra, armazenamento ou consumo de álcool, enquanto quase um quarto dos jovens entre os 25 e […] Saber mais
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in Consumo
55-64 anos: faixa etária que mais cresce no uso da Internet em Portugal
Os portugueses entre os 55 e os 64 anos foram o grupo etário que mais aumentou a utilização de Internet no último ano, segundo a edição de 2025 do estudo Bareme Internet, da Marktest. Este escalão registou um crescimento de 7,3 pontos percentuais, o que representa mais de 100 mil novos utilizadores, totalizando agora cerca […] Saber mais
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“Wine Hesitant”: estudo revela porque muitos consumidores evitam vinho
Um novo estudo do Wine Market Council, em parceria com a consultora Vista Grande, revela porque milhões de consumidores escolhem cada vez menos vinho e aponta estratégias concretas para recuperar estes compradores ocasionais. O grupo analisado, designado wine hesitant, inclui pessoas que raramente optam por vinho, seja porque preferem outras bebidas alcoólicas, seja porque reduziram […] Saber mais
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in Consumo
Black Friday 2025: explode o cibercrime com +93% de novos domínios suspeitos
A Check Point identificou um aumento acentuado de atividade maliciosa ligada à Black Friday, com novos dados a revelar uma expansão significativa do ecossistema global de cibercrime durante o período de maior volume de compras do ano. De acordo com a análise, 1 em cada 11 domínios recém-registados com temática Black Friday é malicioso, demonstrando […] Saber mais
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in Consumo
Abandono de carrinho digital desafia comerciantes na época da Black Friday
À medida que se aproxima a Black Friday, os comerciantes portugueses enfrentam um desafio persistente: o abandono de carrinhos online pelos potenciais compradores. A propósito do Dia Mundial da Lembrança das Compras (25 de novembro), a Eupago recomenda que as empresas adotem medidas preventivas para aumentar a taxa de conversão dos clientes. Segundo a instituição […] Saber mais
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UE lança Agenda do Consumidor 2030 para reforçar proteção, competitividade e sustentabilidade
A Comissão Europeia apresentou a Agenda do Consumidor 2030, o novo quadro estratégico que orientará as políticas de consumo nos próximos cinco anos. Com 450 milhões de consumidores a representarem mais de 51% do PIB da União Europeia através do consumo das famílias, o executivo comunitário reconhece que este grupo desempenha um papel central na […] Saber mais
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in Consumo
Consumo do Futuro: Inteligência Artificial já influenciou os hábitos de compra de 45% dos consumidores
A maioria dos consumidores (53%) pretende consumir menos, mas apenas em algumas categorias, refletindo uma abordagem seletiva e consciente. 21% diz estar disposto a reduzir o consumo de forma significativa, demonstrando assim uma mudança mais profunda nos seus hábitos de compra. No entanto, 21% dos participantes não tem a certeza sobre como será o seu […] Saber mais
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in Consumo
30% dos utilizadores diz comprar nas redes sociais
De acordo com os resultados da edição de 2025 do estudo Os Portugueses e as Redes Sociais, da Marktest, 30.3% dos utilizadores de redes sociais diz já ter realizado compras diretamente nestas plataformas. Este número, embora tenha recuperado face ao ano anterior, está, no entanto, abaixo dos valores máximos observados durante o período de pandemia […] Saber mais
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in Consumo
Black Friday todo o ano: portugueses recorrem cada vez mais à segunda mão para poupar e consumir de forma consciente
A Black Friday continua a ser sinónimo de promoções agressivas e consumo intensivo, mas para muitos portugueses, a corrida às compras nem sempre se traduz em boas decisões. Um estudo realizado em 2024 pela Wallapop mostra que 7 em cada 10 consumidores nacionais usaram menos do que esperavam os artigos que adquiriram na última Black […] Saber mais
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