O tempo de esperar pode, por vezes, aumentar as taxas de conversão, uma vez que os consumidores dispõem de mais tempo para considerar a sua compra. De acordo com a pesquisa da Queue-it, 80% dos consumidores estão dispostos a esperar online até uma hora para entrar no site e fazer a compra.
Os dados indicam que o tráfego do site aumenta 30 vezes durante um grande evento de compras ou um feriado nacional. “Observar e medir os comportamentos dos consumidores é a chave para qualquer negócio de comércio eletrónico”, explica a cofundadora da Queue-it, Martin Pronk. “Ao analisar as experiências coletivas dos consumidores em todas as empresas de comércio eletrónico, somos capazes de entender melhor as necessidades dos nossos revendedores, ao mesmo tempo que fornecemos informações essenciais que podem orientar a sua estratégia digital. Isso pode, por sua vez, levar a decisões empresariais mais inteligentes que, consequentemente, levam a um aumento das receitas e a campanhas melhor sucedidas”
