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A Randstad Research divulgou hoje uma radiografia do mercado de trabalho no comércio a retalho em Portugal, num dos momentos de maior intensidade para o comércio, com a Black Friday a marcar o arranque da época natalícia.
O comércio a retalho, dedicado à venda direta ao consumidor final, é o principal gerador de emprego do setor, representando 62,4% do total. Segundo dados da Eurostat, no segundo trimestre de 2025 contava com 479,8 mil profissionais, registando um crescimento trimestral de 0,4% e mantendo a tendência de aumento dos últimos anos.
Este segmento integra o setor do Comércio e Reparação de Veículos, um dos maiores empregadores do país, responsável por 14,8% do total do emprego em Portugal em 2024, o que corresponde a 767,2 mil pessoas.
Recuperação pós-pandemia
O comércio a retalho foi uma das áreas mais afetadas pela pandemia, com uma quebra de 6,8% no emprego em 2020. No entanto, o setor demonstrou uma recuperação notável a partir de 2021, consolidando-se como um dos motores do emprego em Portugal.
Em 2023, o setor era composto por 123.900 empresas, responsáveis por quase 480 mil postos de trabalho. As atividades de retalho de outros produtos e de estabelecimentos não especializados (hipermercados, supermercados, e grandes armazéns) lideram o mercado, sendo esta última também a maior empregadora, com 161,6 mil trabalhadores.
O estudo revela ainda que o setor apresenta uma forte presença feminina: 60,5% dos profissionais são mulheres. Em termos de qualificações, o retalho é dominado por profissionais qualificados e semiqualificados, que representam 67,3% do total de empregados, enquanto apenas 5,1% correspondem a funções não qualificadas.
No que toca à dinâmica do emprego, o comércio a retalho regista uma forte sazonalidade, com picos de emprego nos meses de inverno e mínimos no verão, acompanhando os ciclos de consumo.
Segundo os dados do INE, o setor desempenha um papel essencial na distribuição de bens, dinamização do consumo interno e suporte a outras indústrias, sendo um pilar estruturante da economia portuguesa. A valorização salarial contínua também é um sinal de maturidade: desde junho de 2015, o salário médio mensal passou de 1.028€ para 1.539€ em junho de 2025, refletindo um crescimento de 50% em dez anos.
Procura dispara durante a época alta
A Black Friday é hoje um dos momentos de maior dinamismo do comércio a retalho, contribuindo para impulsionar as vendas e o emprego sazonal.
A forte concentração de consumo e campanhas promocionais nesta altura do ano reflete-se também no aumento da procura por profissionais e no reforço da relevância do setor no mercado de trabalho português.
De acordo com dados da Randstad Portugal, a procura de talento para o retalho é superior durante a peak season, que inclui a Black Friday, o Natal e o período de devoluções e promoções. Este ano a procura por profissionais de todos os setores aumentou, em particular no retalho, indústria alimentar e logística, com crescimentos que variam entre os 10% e os 30% face a 2024.
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