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A Sift, empresa de deteção de fraude com sede nos Estados Unidos da América, divulgou o seu Q1 Digital Trust & Safety Index, que revela que a Geração Z é a mais próxima da fraude.
De acordo com o relatório, as gerações mais jovens apresentam maior suscetibilidade e envolvimento em fraudes, em comparação com as mais velhas. Os resultados revelam que 33% dos entrevistados da Geração Z conhece alguém envolvido ou participou pessoalmente em fraudes nos pagamentos, contrastando com apenas 10% dos Baby Boomers.
Além disso, 34% dos consumidores da Geração Z foi convidado a se envolver em fraudes online, enquanto o mesmo é verdade para apenas 9% dos Baby Boomers.
De acordo com a Sift , esta maior exposição deve-se à natividade digital das gerações mais jovens, à ansiedade económica e à inclinação para confiar nos espaços online, salientando a necessidade dos comerciantes e dos processadores de pagamentos adaptarem as suas estratégias de gestão de risco.
Perdas
Globalmente, as perdas dos comerciantes devido a fraudes com os pagamentos atingiram 38 mil milhões de dólares, em 2023, com as projeções a sugerirem uma perda acumulada de 362 mil milhões de dólares, até 2028.
As pressões económicas, incluindo a inflação e as taxas de juro elevadas, intensificaram as incertezas dos consumidores e das empresas, conduzindo a uma preferência por compras orientadas para o valor e a uma maior suscetibilidade à fraude.
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