Lidl ha puesto en marcha un programa piloto en Polonia para probar un nuevo modelo operativo para sus tiendas: abrir las 24 horas del día.
La iniciativa se está implementando en tres ciudades y tiene como objetivo evaluar la respuesta de los consumidores antes de considerar una posible expansión a otros mercados.
El proyecto, lanzado el 2 de marzo, permite a los clientes comprar a cualquier hora del día o de la noche, seis días a la semana. El objetivo es adaptar las operaciones de la cadena a estilos de vida cada vez más flexibles.
Las primeras tiendas que operarán con este horario extendido están ubicadas en tres áreas urbanas polacas: Poznań, en Bułgarska 113; Varsovia, en Kasprowicza 117; y Bielany Wrocławskie, en Tyniecka 1, en las afueras de Breslavia.
En estos establecimientos, los clientes pueden comprar durante todo el día y toda la noche, sin las restricciones horarias habituales.
Pausa técnica diaria nariz cajas
Aunque las tiendas permanecen abiertas, el sistema de cajas se interrumpe brevemente cada día para realizar el cierre contable. Entre las 23:45 y las 00:15, los sistemas de pago no están disponibles temporalmente. Durante este periodo, los clientes pueden permanecer dentro de la tienda y seguir seleccionando productos, pero deberán esperar a que se reactiven las cajas para completar su pago.
Según Lidl Polonia, la decisión de probar este modelo surge directamente de las opiniones de los consumidores . El objetivo es facilitar el acceso a las tiendas a personas con horarios laborales irregulares, turnos nocturnos o rutinas más flexibles.
Esta iniciativa surge, además, dentro de un contexto normativo específico. Desde 2018, Polonia ha implementado una legislación que restringe la apertura de muchos establecimientos comerciales los domingos, reduciendo así el tiempo disponible para ir de compras durante el fin de semana.
Por ahora, el modelo de tienda abierta las 24 horas se encuentra en fase piloto. La aceptación por parte de los consumidores en las tres ciudades polacas será crucial para evaluar si el experimento puede extenderse a otras ciudades en el futuro.
