Amazon está probando una nueva función que redirige a los clientes a los sitios web de marcas asociadas cuando ciertos productos no están disponibles en su plataforma. Esta iniciativa busca ampliar las opciones para los consumidores, permitiéndoles comprar productos directamente de los fabricantes.

Actualmente en fase de pruebas beta para un grupo limitado de usuarios en Estados Unidos, esta función muestra en los resultados de búsqueda de Amazon productos que no están disponibles en su propio inventario, pero que se pueden encontrar en los sitios web oficiales de las marcas. Al seleccionar uno de estos artículos, se informa al cliente que abandonará la plataforma de Amazon y se le redirige al sitio web del fabricante para completar la compra.

Rajiv Mehta, vicepresidente de Investigación y Compras Conversacionales de Amazon, afirmó que esta iniciativa busca "mejorar la selección, el valor y la comodidad" para los clientes. Además, esta estrategia podría atraer a más marcas al ecosistema de Amazon sin necesidad de una integración completa en la plataforma.

Los beneficios para los clientes Prime siguen siendo los mismos.

Las marcas que utilizan la opción "Comprar con Prime" pueden ofrecer a los miembros Prime las mismas ventajas habituales, como envíos rápidos y gratuitos, devoluciones sencillas y atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso si la compra se realiza directamente en el sitio web de la marca.

Este enfoque representa un cambio en la estrategia publicitaria de Amazon, al permitir la inclusión de productos patrocinados que no se venden directamente en su plataforma. Esto diversifica las oportunidades publicitarias y brinda a los consumidores un mayor acceso a productos y marcas.

Aunque todavía se encuentra en fase de pruebas y está limitada a un grupo específico de usuarios en Estados Unidos, Amazon planea ampliar esta función en función de los comentarios recibidos. De tener éxito, esta iniciativa podría redefinir la experiencia de compra online, convirtiendo a Amazon no solo en un mercado, sino también en un facilitador que conecta a los clientes con una variedad aún mayor de productos y marcas.