A REVISTA DOS NEGÓCIOS DA DISTRIBUIÇÃO

A REVISTA DOS NEGÓCIOS DA DISTRIBUIÇÃO

Clube do Grande Consumo

A introdução progressiva da tecnologia, não necessariamente de forma discreta nas nossas vidas, tem levado, e vai continuar a levar, a mudanças mais ou menos imediatas no modo como nos relacionamos com os objetos que adquirimos. Uma verdadeira “revolução industrial” cujo término ninguém pode, com propriedade, afirmar como vai ser concluída.

Se os valores envolvidos no dinâmico mundo do retalho sempre se pautaram por muitos zeros à direita, os montantes que os operadores “pure players” vieram aportar a este negócio tornam-no verdadeiramente faraónico. Mas não necessariamente mais totalizador, já que é essa mesma tecnologia que permitiu a muitos pequenos negócios darem um ar de sua graça e chegarem, de forma direta, a muitos consumidores, geograficamente mais ou menos próximos de si, eliminando a intermediação de um distribuidor. Diferentes dimensões, ambições distintas, fitos comuns: vender a quem quer comprar e ganhar dinheiro. Realidades desenhadas quotidianamente através da “ditadura das máquinas” cujas capacidades não nos param de surpreender de tão elaborado que é o seu “raciocínio” e, sobretudo, capacidade preditiva, e decisiva, para muitas situações do negócio.

Comércio que, na China, apresenta ideias verdadeiramente disruptivas, inovadoras e que prometem elevar a parada para patamares nunca antes vistos. Se há uns anos atrás, a chegada ao mercado dos aparelhos de GPS gerou um enorme “boom” de vendas, hoje, a revolução chega com aquilo que já se tornou uma comodidade incontornável da nossa vida. Os “smartphones” são a peça dessa mesma mudança de comportamentos, hábitos e registos, servindo, entre outras muitas coisas, para abrir a porta das lojas Auchan Minute, na China, e, por seu intermédio, conduzir o “shopper” no mundo do consumo digital que ali se propicia. Um conceito de lojas sem operadores, onde o digital e a transformação tecnológica, na combinação das suas várias valências, conduzem o utilizador para uma experiência de compra, no mínimo, alternativa.

Mas, se nesta mesma edição da Grande Consumo damos a conhecer a vanguarda do retalho em termos de tendências à escala mundial, não menos verdade é que, por outro lado, é o apelo do tradicional e da conveniência que também continua a resgatar terreno perdido. Uma dicotomia difícil de explicar, em que, ao mesmo tempo em que nos alineamos com tudo o que conseguimos fazer com o toque de um botão, buscamos refúgio no sorriso de um estranho que nos entrega as compras (em saco de papel, claro!).

E o comércio de proximidade continua a querer crescer, ser atual e mais premente, sem perder a oportunidade de modernizar as suas lojas com a introdução de recursos tecnológicos, sejam eles de frente de loja ou de apoio à gestão, mas sempre com a âncora do que é a génese de todo o comércio: o convívio humano.

Queremos a eficácia das máquinas, a precisão dos algoritmos, mas ainda nos diz algo (creio) o sorriso e a confiança de quem nos serve. Nem que seja para, qual gesto simples, nos trazer as compras (compradas online) a casa ou uma refeição quente naqueles dias mais duros ou em que a preguiça é demasiada para ser vencida.

Não consigo deixar de ficar deslumbrado à medida que os “pure players” nos seduzem com a miríade de possibilidades que a sua proposta de valor pode aportar às nossas vidas, mas continuo a preferir ir escolher, por mim, a fruta que como ou ouvir o conselho de um vinho na mercearia da rua onde cresci. Uma como tantas outras por esse mundo fora, mas onde o facto de ser uma “cara conhecida” faz com que não me importe de pagar o custo da menor escala e independência.

7 Maio 2019
Bruno Farias
Diretor Grande Consumo

Galeria de Imagens

Videos

Últimos Artigos

  • in , , , ,

    Mais confiança e mais consumo no 1.º trimestre

    O clima continua positivo em Portugal e os portugueses estão confiantes e disponíveis para gastar. A saúde, o lazer e o bem-estar fazem agora parte das suas preocupações e tudo aponta para um cenário de crescimento nos bens de grande consumo. Foi exatamente isso que aconteceu no primeiro trimestre, de acordo com os estudos “Índice […] Saber mais

  • in

    Ramiro Ortiz é o novo diretor geral da Tetra Pak Ibéria

    Ramiro Ortiz será o novo diretor geral da Tetra Pak Ibéria a partir de 1 de julho, após a nomeação de Alejandro Cabal, que ocupou o cargo nos últimos quatro anos, como vice-presidente de Soluções de Embalagem, tornando-se, assim, o novo responsável pelo desenvolvimento do portfólio da empresa. Ramiro Ortiz ocupava, desde 2016, o cargo […] Saber mais

  • in

    EY apresenta estudo sobre a atratividade de Portugal

    A EY acaba de lançar os resultados do estudo “Attractiveness Survey Portugal”, que pretendeu analisar os planos de investimento direto estrangeiro (IDE) no país, tendo sido desenvolvido pelo EY European Investment Monitor. Este relatório proporciona uma visão ampla das reformas no que se refere a políticas, investimentos e novas parcerias. Por outro lado, oferece ainda […] Saber mais

  • Publicidade

  • in

    Mondelez International investe seis milhões de dólares no desenvolvimento de novos produtos

    A Mondelez International investiu seis milhões de dólares, cerca de 5,3 milhões de euros, no seu Reading Science Center, localizado no Reino Unido, para apoiar o desenvolvimento de novos produtos de chocolate, bolachas e doces, que cheguem a mais de 150 países. Este centro acolhe, atualmente, mais de 290 cientistas e o novo investimento irá […] Saber mais

  • in

    Chronopost lança novo serviço low-cost de entrega

    A Chronopost criou uma solução logística adaptada às necessidades dos compradores e dos vendedores.Trata-se de um serviço low-cost que consiste em enviar e levantar encomendas de uma loja Pickup para outra, sem necessidade de imprimir qualquer etiqueta de expedição. As novas ofertas Shop2Shop – depósito de uma encomenda numa loja Pickup para entrega noutra loja […] Saber mais

  • in

    Mudanças no retalho mundial

    Em 2023, a China vai ultrapassar os Estados Unidos da América como o maior mercado de retalho alimentar do mundo em valor, com uma dimensão de 1,8 biliões de dólares. Assim o indica o último estudo da IGD Ásia, que estima que o mercado chinês será, inclusivamente, maior que os quatro concorrentes asiáticos mais diretos […] Saber mais

  • in

    H&M cresce a dois dígitos

    A Hennes and Mauritz (H&M) faturou 57.474 milhões de coroas suecas, cerca de 5.399 milhões de euros, no segundo trimestre do seu exercício fiscal, concluído a 31 de maio. Este valor representa um aumento de 11% em termos homólogos. Em moeda local, as vendas da multinacional sueca subiram 6%. De acordo com Karl-Johan Persson, CEO […] Saber mais

  • in

    Alemã DM analisa potencial compra da Clarel para entrar em Espanha

    A alemã Drogerie Markt (DM) está a estudar a compra da Clarel para entrar no mercado espanhol, indicaram fontes próximas ao jornal Vox Populi. De acordo com estas mesmas fontes, a DM tenta, assim, novamente, abordar Espanha, após ter também avaliado a compra das perfumarias Bodybell, que, em 2017, acabaram por ser vendidas à Douglas. […] Saber mais

  • in

    Jameson lança nova garrafa

    A Jameson vai revelar uma nova evolução na sua garrafa e no design do rótulo, em Portugal, já a partir deste mês, 50 anos depois da última mudança. O visual renovado coloca em destaque a origem da marca, o processo de tripla destilação e a qualidade premium para os consumidores de whiskey, ao mesmo tempo […] Saber mais

  • in

    Abandono de compras online pode chegar aos 80% em caso de má experiência com pagamentos

    A taxa de abandono das compras online pode chegar aos 80% durante o processo de pagamento, indica o estudo “Payments in Retail” da Oliver Wyman. Se, no momento do pagamento, o cliente não encontrar o método que preferem, lhe é solicitada informação sensível, é redirecionado para uma página externa ou lhe forem aplicados custos, muito […] Saber mais

Carregar mais
Congratulations. You've reached the end of the internet.

Publicidade

Publicidade

Publicidade

Back to Top
Close Add post

Log In

Forgot password?

Forgot password?

Enter your account data and we will send you a link to reset your password.

Your password reset link appears to be invalid or expired.

Log in

Privacy Policy