A Amazon pediu a colaboração das redes sociais para combater as falsas avaliações de produtos, considerando esta “uma batalha de toda a indústria“.
“Temos que trabalhar juntos para conseguir avançar mais rapidamente neste campo“, destacou a empresa de Jeff Bezos numa nota publicada no seu blogue. “Precisamos que as empresas de redes socais, cujos serviços estão a ser usados para criar avaliações falsas, invistam proativamente em sistemas de controlo de fraude e falsidade para trabalhar connosco e impedir estas atuações e fazer com que os consumidores se sintam mais seguros a comprar”.
Avaliações falsas
De acordo com a Amazon, nos primeiros três meses do ano, foram identificados e mais de mil grupos com atividades desta natureza, mais do triplo dos cerca de 300 encontrados durante o mesmo período de 2020.
Após a reclamação, o tempo levado para fechar os grupos é de, em média, cinco dias, que a Amazon considera excessivo. Há um ano, era 45 dias.
