Un tribunal alemán ha dictaminado que el botón Dash de Amazon viola los derechos del consumidor al no proporcionar información suficiente sobre los productos y sus precios.
La sentencia, emitida en Múnich, considera que el proceso de compra a través de estos dispositivos "no es transparente " porque, concretamente, no refleja las variaciones de precio de los productos y, al mismo tiempo, porque Amazon se reserva el derecho de enviar un producto equivalente.
El tribunal está dando seguimiento a una queja presentada por una organización de consumidores, que criticó el hecho de que, en el proceso de compra de Dash, la información sobre la compra solo era accesible después de realizar el pedido, a través de la aplicación de Amazon.
La multinacional estadounidense ya ha criticado el veredicto, haciendo hincapié en que el botón Dash es perfectamente legal, y ha apelado la sentencia, que, en su opinión, " va en contra de la innovación ".
El sistema Dash consiste en un dispositivo Wi-Fi que permite a todos los suscriptores de Prime comprar productos con solo pulsar un botón. En abril, se lanzó una versión virtual de este servicio a través de la aplicación o el sitio web de Amazon.
