El Grupo DIA tiene como objetivo revitalizar el modelo de gestión basado en franquicias y fortalecer su relación con los franquiciados, para lo cual ha creado el Círculo de Excelencia de Franquicias.
Se trata de un equipo multidisciplinario, integrado por representantes de diferentes áreas del grupo y de los franquiciados, cuyo objetivo es impulsar de forma conjunta y eficiente proyectos que impacten en el día a día de las franquicias. Entre las áreas en las que ya se está trabajando se incluyen la logística, la formación, la oferta de productos y la variedad de productos.
De esta forma, se estandarizan los criterios de trabajo para las tiendas propias de la empresa y las franquicias, de manera que, desde un punto de vista operativo, los equipos trabajen de la misma forma, con los mismos procesos y procedimientos, respetando al mismo tiempo las particularidades de las franquicias.
