Lidl hat in Polen ein Pilotprogramm gestartet, um ein neues Betriebsmodell für seine Filialen zu testen: 24 Stunden am Tag geöffnet zu sein.
Die Initiative wird in drei Städten umgesetzt und zielt darauf ab, die Reaktion der Verbraucher zu bewerten, bevor eine mögliche Ausweitung auf andere Märkte in Betracht gezogen wird.
Das Projekt startete am 2. März und ermöglicht es Kunden, sechs Tage die Woche rund um die Uhr einzukaufen. Ziel ist es, die Abläufe der Handelskette an einen zunehmend flexiblen Lebensstil anzupassen.
Die ersten Geschäfte, die diese verlängerten Öffnungszeiten anbieten, befinden sich in drei polnischen Ballungsräumen: Poznań, Bułgarska 113; Warschau, Kasprowicza 117; und Bielany Wrocławskie, Tyniecka 1, am Stadtrand von Wrocław.
In diesen Einrichtungen können die Kunden den ganzen Tag und die ganze Nacht einkaufen, ohne die üblichen zeitlichen Beschränkungen.
Tägliche technische Unterbrechung am Kisten
Obwohl die Geschäfte geöffnet bleiben, kommt es täglich zu einer kurzen Unterbrechung des Kassensystems aufgrund des Buchhaltungsabschlusses. Zwischen 23:45 Uhr und 00:15 Uhr sind die Zahlungssysteme vorübergehend nicht verfügbar. Kunden können während dieser Zeit im Geschäft bleiben und weiterhin Produkte auswählen, müssen jedoch warten, bis die Kassen wieder aktiviert sind, um ihre Zahlung abzuschließen.
Laut Lidl Polen basiert die Entscheidung, dieses Modell zu testen, direkt auf Kundenfeedback . Ziel ist es , die Filialen für Menschen mit unregelmäßigen Arbeitszeiten, Nachtschichten oder flexibleren Tagesabläufen besser zugänglich zu machen.
Die Initiative entsteht auch in einem spezifischen regulatorischen Kontext. Seit 2018 gelten in Polen Gesetze, die die Öffnung vieler Geschäfte an Sonntagen einschränken und somit die zum Einkaufen am Wochenende verfügbare Zeit reduzieren.
Das 24-Stunden-Ladenmodell befindet sich vorerst noch in der Pilotphase. Die Akzeptanz der Verbraucher in den drei polnischen Städten wird entscheidend dafür sein, ob das Experiment zukünftig auf andere Städte ausgeweitet werden kann.
