Große globale Einzelhändler integrieren weiterhin neue Dienstleistungen in den traditionellen Einzelhandel. Das Gesundheitswesen ist einer der Bereiche, der bei den Betreibern auf größtes Interesse stößt, wie die jüngste Initiative von Walmart zeigt.
Das US-amerikanische Unternehmen bestätigte die Einführung eines neuen Geschäftsbereichs namens Walmart Health, dessen erste Klinik im September in Dallas eröffnet wird. Das Zentrum befindet sich in der Nähe des bestehenden Walmart-Marktes, jedoch in einem separaten Gebäude, um die Privatsphäre der Patienten zu schützen.
Die Klinik wird Leistungen der Primärversorgung anbieten, darunter Zahn- und psychologische Betreuung. Zum Leistungsspektrum gehören außerdem ärztliche Beratung, Labortests, Röntgenaufnahmen sowie Seh- und Hörtests.
Walmart hat ein Online-Portal namens „Walmarthealth.com“ eingerichtet, über das Patienten Termine vereinbaren können. Der erste Termin ist ab dem 13. September verfügbar.
Walmart ist bereits jetzt eines der größten Pharmaunternehmen in den Vereinigten Staaten und verfügt über Arzneimittelabteilungen in fast seinem gesamten Filialnetz mit insgesamt 4.700 Standorten.
Tatsächlich entfielen rund 9 % des Gesamtumsatzes des Konzerns, also 36.000 Milliarden US-Dollar von insgesamt 332.000 Milliarden US-Dollar, auf den Geschäftsbereich Gesundheit und Wellness, der pharmazeutische, klinische und optische Dienstleistungen umfasst.
Das Unternehmen bot zuvor keine psychologischen Beratungsleistungen an, vermietete jedoch 2018 aufgrund des Fachkräftemangels in der Region Räumlichkeiten in einer seiner Filialen in Texas an ein externes Unternehmen für Verhaltenstherapie. Diese Erfahrung trug maßgeblich dazu bei, die Vision des Unternehmens zu prägen, wie es in diesem Bereich eine größere Wirkung erzielen kann.
