XnFinity und Microsoft haben eine Kooperationsvereinbarung unterzeichnet, um ein gemeinsames Innovationslabor und Gründerzentrum für den Einzelhandel in Portugal zu eröffnen.
Das Labor bietet Einzelhändlern exklusiven Zugang zu Innovationsführern und ermöglicht es ihnen, Investitionsrisiken im Online- und Offline-Handel zu reduzieren. „ Angesichts der Trends, Bedürfnisse und Lücken haben wir gemeinsam mit Microsoft ein Innovationslabor für den Einzelhandel ins Leben gerufen, in dem Kosten und Risiken von verschiedenen Einzelhändlern geteilt werden können “, erklärt Orlando Ribas Fernandes, CEO von XnFinity.
Neben einem eigenen Innovationsteam mit Forschern und Ingenieuren wird das Labor auch Technologien anderer Startups einbeziehen, um eine umfassende und einzigartige Vision der Zukunft des Einzelhandels zu ermöglichen.
Das Labor wird auch ein reales Geschäft mit echten Kunden und Käufen beherbergen, in dem alle Innovationen und Startups getestet und validiert werden, bevor sie Einzelhändlern angeboten werden. Aktuell verfügt das Labor bereits über ein Portfolio an Lösungen, darunter Kundenstimmungsanalysen, maschinelles Lernen und Deep-Learning-Analysen. Weitere Startup-Lösungen umfassen Robotik, E-Commerce-Lösungen und KI-Lösungen für den stationären Handel. „ Einzelhändler in unserem Ökosystem erhalten exklusiven Zugang zu unserer innovativen Technologie, unserem Innovationsteam, Machbarkeitsstudien (Proof of Concept, PoCs) und sogar zum Quellcode – ohne zusätzliche Kosten. Das Labor fungiert als ihre eigene Innovationsabteilung “, ergänzt Orlando Ribas Fernandes.
Das Labor wird sich intensiv mit zukunftsweisenden Themen wie Kundenbindung und -zufriedenheit befassen. Es wird dazu beitragen, das Kundenverhalten im stationären Handel zu analysieren und so Echtzeit-Anpassungen und -Reaktionen zu ermöglichen. Der Einsatz von Technologien der künstlichen Intelligenz, wie beispielsweise Deep Learning, wird in dieser Branche ein entscheidender Wettbewerbsvorteil sein. „ Bei sehr knappen Innovationsbudgets müssen wir uns darauf konzentrieren, schnell reale Probleme zu lösen, Mehrwert zu schaffen und einen guten ROI zu erzielen. Wir werden Kennzahlen verwenden, die den Nutzen disruptiver Technologien belegen. Alle Unternehmen sollten Zugang zu Innovationen haben, und wir werden dies gewährleisten, indem wir Kosten und Risiken teilen und so Innovationen im Bereich der künstlichen Intelligenz im Einzelhandel demokratisieren .“
Paul Maher, General Manager des Azure Experiences-Teams bei Microsoft, bekräftigt: „ Der von XnFinity angebotene Service spart Zeit und Geld und bietet Unternehmern gleichzeitig eine Plattform, um ihre Produkte in realen Situationen zu testen und aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen .“
