Die Anstrengungen von Mercadona, das zu einem systemrelevanten Sektor wie dem Vertrieb gehört, seit Beginn der Pandemie und sein klares Bekenntnis zur Digitalisierung waren ausschlaggebend für den Gewinn des ComputerWorld Awards als innovativstes Unternehmen im Jahr 2020.
Selbst in den schwierigsten Monaten dieser Krise konnte Mercadona den Betrieb reibungslos und mit gesicherter Versorgung aufrechterhalten. Der Konzern investierte über 300 Millionen Euro in die Sicherheit seiner Kunden und Mitarbeiter und setzte seine Investitionen in die Digitalisierung mit einem geplanten Volumen von 160 Millionen Euro fort.
Technologie als aggregierender Faktor
Dank der Technologie, so Sergio Pajares, Leiter IT-Innovation bei Mercadona, dem Unternehmen, das die Auszeichnung erhalten hat, konnten die Mitarbeiter deutlich besser mit dem Unternehmen vernetzt sein und die Kommunikation verlief reibungsloser. „ Auch die technologische Infrastruktur hat gut funktioniert, und es gab keinerlei Störungen “, fügt er hinzu. Der Sprecher versichert: „ Die Pandemie hat die Bedeutung der Technologie für die Resilienz von Organisationen, aber auch für Innovationen, deutlich gemacht .“
Die digitale Transformation des Einzelhandels (mit den technologischen Herausforderungen, die zur Schaffung neuer Bereiche wie „Fertiggerichte“ führten), die Überwachung von Industrieanlagen durch den Einsatz des Internets der Dinge, die Lkw-Flotte und die Inbetriebnahme eines neuen ERP-Systems zählen zu den jüngsten erfolgreichen Technologieprojekten, betont Sergio Pajares. Er verweist auf eine weitere interessante Initiative: die Konzeption und Architektur der Systeme und Netzwerke des neuen, hochgradig digitalisierten Logistikzentrums im Parc Sagunt in Valencia. „ Wir prüfen außerdem den Einsatz von künstlicher Intelligenz in Projekten “, fügt er hinzu.
Erfassung
Das Unternehmen setzt seine 2019 begonnene Strategie zur Gewinnung von IT-Fachkräften fort und wird weitere 100 Mitarbeiter für seine IT-Abteilung einstellen, die bereits 800 Experten umfasst. „ Die digitale Transformation hat für Mercadona höchste Priorität “, so der Leiter der IT-Innovation des Unternehmens.
