Die personalisierten Wochenbroschüren von Continente wurden soeben mit dem Modern Retail Awards-Preis in der Kategorie „Beste Personalisierungsstrategie“ ausgezeichnet.
Die Modern Retail Awards, präsentiert von Digiday Media, einem Medien- und Marketingunternehmen mit Sitz in New York, USA, würdigten die kreativsten und innovativsten Marketingprojekte im Einzelhandel weltweit im vergangenen Jahr.
Die 2020 eingeführten personalisierten Broschüren von Continente waren die großen Gewinner in der Kategorie „Beste Personalisierungsstrategie“ – eine Auszeichnung für herausragende Personalisierung. „ Wir freuen uns sehr über diese jüngste, diesmal internationale Auszeichnung, die ein weiteres innovatives Continente-Projekt würdigt und die wir mit unseren Partnern BuzzBeat/Innovagency, Fuel und LTPLabs teilen. Wir starteten im Oktober 2020 mit über einer Million Kunden, die ihre personalisierte Broschüre erhielten, und schon bald werden wir alle Kunden mit einer Continente-Karte erreichen “, erklärt Tiago Simões, Marketingdirektor von Sonae MC.
Bereits im November 2021 hatte der Service den Gold Award bei den Eficácia Awards in der Kategorie Distribution und Catering gewonnen und sich damit als bester im nationalen Einzelhandel ausgezeichnet.
Wöchentliche Broschüren
Jede Broschüre wird individuell gestaltet und enthält die Produkte, die der Kunde üblicherweise kauft, sowie die Aktionsangebote der Woche mit den besten Angeboten. Kunden können ihre Broschüre in der Continente Card App aufrufen und sie optional auch als Hintergrundbild auf ihrem Smartphone speichern.
Die Personalisierung wird durch die Verarbeitung von Daten, die über die Continente-Karte gesammelt werden, sowie durch die Anwendung von Methoden der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens erreicht, deren Modelle vollständig von den internen Teams von Sonae MC entworfen und entwickelt wurden und Eigentum des Unternehmens sind.
Die Daten umfassen Informationen über Kundenkäufe, Produktinformationen und die Beziehung zwischen dem Kunden und jedem Produkt, was zu einer Kombination von Hunderten von Variablen führt.
