Die DIA Group hat sich zum Ziel gesetzt, das Franchise-basierte Managementmodell zu revitalisieren und ihre Beziehung zu den Franchisenehmern zu stärken. Zu diesem Zweck wurde der Franchise Circle of Excellence ins Leben gerufen.
Dieses multidisziplinäre Team repräsentiert verschiedene Bereiche der Unternehmensgruppe und die Franchisenehmer und hat zum Ziel, Projekte, die den täglichen Betrieb der Franchisebetriebe beeinflussen, gemeinsam und effizient umzusetzen. Zu den Bereichen, an denen bereits gearbeitet wird, gehören Logistik, Schulung, Produktangebot und Produktvielfalt.
Auf diese Weise werden die Arbeitsbedingungen für firmeneigene Filialen und Franchisebetriebe standardisiert, sodass die Teams aus operativer Sicht auf die gleiche Weise, mit den gleichen Prozessen und Verfahren arbeiten, wobei die Besonderheiten der Franchisebetriebe berücksichtigt werden.
