Media Markt 已委托 ID Logistics 集团（领先的国际物流运营商之一）负责其在西班牙在线渠道销售的所有产品的订单履行工作。
该运营将在位于马德里附近平托的新建30.000万平方米平台上进行。该平台配备了专门的技术服务区，提供产品定制、设备配置以及手机和硬件的初始设置等服务。
ID物流将负责订单的接收、存储和处理，包括增值服务和逆向物流。该运营部门年处理量将超过200万件，管理超过3万种产品。
通过此项目，Media Markt重申了其对全渠道战略的承诺，该战略整合了所有购物和沟通渠道，并致力于提升客户服务。为此，公司投资47万欧元用于数字化转型计划，其中包括对其门店网络进行全面改造，将其打造为数字化和体验式空间。Media Markt的全渠道战略已在其物流设施提供的服务中初见成效，例如Stop&Go网站订单两小时送达、免下车取货以及为企业提供的个性化配送服务。
据Media Markt西班牙供应链总监José Manuel Sala表示：“我们的目标是成为集团在欧洲的第二大市场（仅次于德国），并成为西班牙领先的全渠道零售公司。为了实现这一目标，拥有能够帮助我们维持高服务质量标准，并在该战略实施过程中提供支持和协助的优秀物流合作伙伴至关重要。ID Logistics为我们提供的物流解决方案完美契合我们的商业模式，使我们能够适应客户最新的消费习惯，从而提升他们的购物体验。”
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