2021财年，Miele集团全球销售额达4,84亿欧元，较上年增长7,5%。在葡萄牙，Miele的销售额增长了14%。
过去一年，Miele集团的业务呈现出两大强劲但又截然相反的发展趋势：一方面，受新冠疫情影响，国内市场出现了广为人知的历史性“繁荣”，这为集团带来了（并持续带来）巨大的增长动力；另一方面，Miele也感受到了全球供应链中断的影响，尤其是在半导体领域。
然而，在全球范围内，2021年这家德国制造商的产品产量和销量均创下其123年历史新高。新年伊始的订单量也创历史新高。为了缩短目前部分地区远超往常的交货时间，Miele正全力以赴地在其所有生产基地进行生产。
然而，今年剩余时间的前景主要受乌克兰战争的政治和经济影响，Miele在乌克兰设有子公司，在俄罗斯也是如此。鉴于地缘政治局势及其带来的不确定性，Miele集团已暂停向俄罗斯供应设备，此举符合甚至超越了欧盟的制裁措施。该措施即刻生效，直至另行通知。目前，医疗保健行业的产品暂不受制裁限制。Miele的自营门店（Miele体验中心）和线上商店已于上周关闭。同样，在俄罗斯的投资也已冻结。公司已保障230多名员工的就业和薪资至少在未来六个月内得到保障。
区域和产品类别的发展
凭借目前的销售增长水平，Miele集团的长期增长速度远超平均水平。东欧、中国和美国市场为此做出了尤为显著的贡献。在德国，Miele的销售额达到1,39亿欧元，在原本就已非常高的水平上增长了5,1%。
近期，Miele在全球开设了25家品牌专卖店，例如在唐卡斯特（墨尔本附近）、杜塞尔多夫、爱丁堡、北京、塔林和华沙等地，这极大地提升了Miele品牌的全球影响力，并为消费者、零售商和建筑师提供了灵感。今年8月，Miele Lounge在慕尼黑安联球场盛大开幕，这是Miele作为拜仁慕尼黑足球俱乐部在德国和中国的独家家电合作伙伴，与其合作的重要组成部分。
尽管半导体供应方面存在前文所述的问题，但所有产品类别的销售均呈现积极增长态势，尤其是在制冷、厨房和洗碗设备领域。此外，洗衣和地板护理行业以及咖啡制造行业的销量和营业额也显著高于上年同期水平。
产品寿命和能源效率
Miele 对其洗衣机、烘干机、洗碗机、烤箱、（有线）吸尘器和其他产品进行测试，以确保其使用寿命达到 20 年。
几乎所有洗衣机都符合新的 A 级能效标准，而且得益于专利的 PowerWash 技术，用户可以节能地清洗低至 1 公斤的衣物。
自去年秋季以来，Miele洗碗机也已跻身A级能效产品之列。
二氧化碳中和
自 2021 年以来，Miele 已在其所有设施中实现了碳中和，包括自身排放及其能源供应商的排放。此外，Miele 还公布了针对其家电使用阶段（占所谓范围 3 排放的大部分）二氧化碳足迹的具体目标：到 2030 年，基于 2019 年和 2030 年分别投放市场的所有产品在其生命周期内的总消耗量，这些排放量应比 2019 年水平降低 15%。
由于 Miele 的可持续发展目标有助于实现其于 2021 年加入的《巴黎气候协定》设定的 1,5°C 目标，因此得到了广泛认可的科学目标倡议 (SBTi) 的确认。
自 2021 年起，Miele 已在其熔炉中开展试点项目，加工所谓的“绿色钢铁”。由于采用了废钢和气候友好型能源，绿色钢铁的二氧化碳排放量比传统生产方法低 66%。此外，Miele 还不断增加再生塑料的使用，进一步强化了循环经济的理念，并计划到 2025 年将回收量提高到每年 7.500 吨。所有可持续发展相关内容均汇总于去年 2 月发布的《Miele 2021 年可持续发展报告》中。
业务单元增长
专业业务部门的营业额同比增长6,2%，其洗衣技术、工业洗碗机以及医疗和实验室技术产品领域贡献了全球销售额的14%。在商业领域，这并非新冠疫情带来的“繁荣”，而是在经历了长期的困境之后，目前已出现明显的复苏迹象，例如酒店、餐厅和养老院等领域。
推动力主要来自新款 Miele AirControl 移动空气净化器、实验室领域和洗衣技术，其中小型工业机器（Little Giants）和最新系列的新款 Benchmark Machines 是主要亮点。
去年推出的 MOVE 连接平台可以对工业洗衣机和烘干机进行监控和记录，它能够轻松更新机器的软件，从而带来新的便利性提升。
促进Miele核心业务（家用电器和工业机械）以外的业务增长是新成立的“新增长工厂”业务部门的目标。通过收购位于杜塞尔多夫的Otto Wilde Grillers公司，Miele正式进军户外烹饪这一重要领域，并拥有丰富的创新解决方案和高品质的燃气及电烤炉配件。最新加入的是家族企业Eurofilters，该公司位于比利时佩尔特市，以其高效的无纺布解决方案而闻名，这些解决方案广泛应用于集尘袋、口罩和血液过滤等领域。Eurofilters目前已为Miele生产了相当一部分集尘袋。
设计至卓越
2021年底，于2018年秋季首次启动的“卓越设计”（Design2Excellence，简称D2E）项目圆满完成。尽管受到疫情带来的挑战，该项目仍基本按计划实现了为Miele集团发展做好准备并永久性地每年降低193亿欧元成本的目标。这不仅体现在八个新业务单元的创建和销售区域的重新调整上，还体现在加强跨境合作方面，例如在销售、物流、服务等领域。迄今为止，节约目标已完成95%以上，因此部分D2E项目仍需全面落实。
另一个好消息是，为实现这些目标所需的裁员人数远低于2019年全球宣布的约1.070个职位。最终，与D2E相关的职位仅裁减了约800个。此外，在许多情况下，员工达到退休年龄、提前退休、自然离职和内部调岗等方式促成了必要的职位总数减少。
另一方面，为了开拓新的业务领域、加强 Miele 的数字化专业知识以及创建新的设施，公司大规模地雇用了额外的人员。
截至2021年底，Miele集团在全球拥有21.921名员工，较上年增加977人，增幅约4,7%，创历史新高。在德国，Miele目前拥有11.397名员工，较2020年底增加331人，增幅3%。
