超市里推着购物车的人。 Shutterstock图片

三分之一的消费者有能力消费更多,但他们更愿意控制自己的购买力。

消费者正在改变他们的消费方式,即使经济指标有所改善,似乎也不足以扭转近年来养成的节制消费习惯。根据Numerator旗下Worldpanel的分析,尽管一些宏观经济指标呈现积极态势,但2026年上半年西班牙快速消费品的购买量与上年同期相比下降了0,6%。

这家咨询公司发现了一种新的行为模式正在出现,他们称之为“消费者控制”,其特点是对购买决策进行更严格的审查,比较不同的选择,并且需要证明每一笔支出的合理性。

在此背景下,谨慎消费已成为西班牙消费者的主流心态。目前,33%的受访者表示,即使经济状况允许他们增加支出,他们也会采取节制的态度。四年前,这一群体仅占总人口的21%,这意味着增长了12个百分点。

四种不同的思维模式面对同样的经济现实。

Numerator旗下Worldpanel的一项研究识别出四种消费者画像,该研究不仅考虑了可支配收入,还考虑了每个人如何解读自身的财务状况并调整其购买决策。其目的是了解经济能力相似的消费者为何会表现出不同的消费行为。

谨慎的消费者群体占总人口的 33%,是最大的消费群体,他们的特点是即使有一定的经济能力,也会选择限制支出。

弱势消费者占总人口的 26%,他们面临经济限制,被迫放弃某些消费。

这两个群体加起来占西班牙消费者的 59%,这表明节制目前主导着消费决策。

另外两组分别是:对自身处境持相对稳定看法的稳定派(20%),以及预期自身经济状况会有所改善的乐观派(21%)。

谨慎的消费者和易受经济压力的消费者购买量较少。

这种行为转变对购买量产生了可衡量的影响。据消费者指数(Worldpanel)的数据显示,谨慎型消费者的购买量较上年下降了0,5%,而易受经济压力影响的消费者的购买量则下降了0,7%。

这两种情况之间的区别尤为重要:有些人因为无奈而减少消费,而另一些人则出于自愿减少消费,优先考虑预算管理,力求避免他们认为不必要的开支。

据咨询顾问称,近年来为应对物价上涨而养成的储蓄习惯正在逐渐根深蒂固。即使家庭财务状况改善,比较产品、寻找更经济的替代品以及质疑品牌附加值等行为也可能持续存在。

经济复苏并不一定意味着消费复苏。

分析的主要结论之一是,收入或经济指标的改善并不能保证消费模式会恢复到之前的水平。经过多年的通胀压力,消费者已经学会了根据新的规则管理预算,他们可能不会轻易放弃这些习惯。

Numerator旗下Worldpanel的战略业务总监Eduardo Viera指出,品牌不应指望经济形势好转后销量会自动复苏。他认为,品牌需要找到最具增长潜力的消费者群体,并制定能够说服他们增加支出的方案。

这一变化给快速消费品行业带来了新的挑战,尤其是在消费者要求消费者提供更明确的理由来选择某些产品并支付更高价格的市场中。

品牌必须证明其在消费者购物篮中的地位是合理的。

事实上,谨慎心态的巩固可能会迫使制造商和分销商重新评估其商业策略。如果相当一部分消费者拥有经济能力却选择不增加购买力,那么企业的应对措施就不能仅仅依赖于购买力的可能复苏。

展现产品质量、差异化优势、便利性或切实利益的能力,对于赢得更多家庭预算份额可能至关重要。价格仍将发挥重要作用,但购买决策也将取决于消费者对每款产品价值的感知。

对品牌而言,挑战在于了解哪些消费克制行为已成为常态,哪些行为可能会随着更具针对性的商业优惠而改变。因此,消费者指数(Worldpanel)认为,核心问题不应再是消费者何时恢复到之前的消费水平,而是这些消费模式是否会重现。

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