新一代技术合作伙伴正在重新定义渠道。IDC受Sage委托进行的一项全球研究表明，业绩卓越的合作伙伴——即过去两年收入增长20%或以上的合作伙伴——的显著特点是：早期采用人工智能、专注于特定领域以及采取严谨、以结果为导向的方法。
在葡萄牙接受调查的人群中，有四个主要结论尤为突出：
- 31%的人认为与供应商的战略关系是决定绩效的关键因素；
- 46% 的受访者表示，客户主要希望获得更快的响应速度；
- 25%的人认为并购是战略重点；
- 42%的人认为培训和技能发展是合作项目的主要益处。
这些指标证实，在葡萄牙，合作伙伴也在调整自身以适应新的市场期望，专注于切实可见的成果和紧密的客户关系。
人工智能作为竞争优势
在全球范围内，87%的高绩效合作伙伴已设立专门的人工智能业务部门，其业务范围远不止于软件转售。这些合作伙伴正在将人工智能融入服务模式，从而加速工作流程、减少错误并提升合规性。超过60%的客户已报告了可衡量的业务成效。
该研究还显示，84%的高绩效合作伙伴的目标是到2025年实现20%以上的增长。他们的平均毛利率为66%，远高于42%的全球平均水平。客户满意度数据也令人瞩目：这些合作伙伴的净推荐值（NPS）达到61分，而全球平均水平为48分。
另一个共同特点是垂直领域聚焦：近70%的合作伙伴提供针对特定行业的微垂直解决方案，从而降低定制成本并加快价值实现速度。对领先软件品牌的合作也十分突出——十分之七的合作伙伴认为与信誉良好的供应商合作至关重要。
此外，三分之一的高绩效合伙人将投资视为一项跨领域的优先事项，无论是在创建新服务、专业化还是并购方面。
未来展望
Sage 合作伙伴生态系统副总裁 Juha Harkonen 表示：“成功的合作伙伴将客户放在首位，专注于最重要的领域，并将人工智能应用于实际问题。Sage 帮助他们扩展这些优势，释放增长潜力，并加快实现收入的速度。”
该研究得出结论：高绩效不再仅仅是竞争优势，而是新的渠道标准。行业正在从交易型销售转向创造持续价值，从孤立的促销活动转向战略合作关系，从短期投资转向长期投资。
这些趋势将在 11 月举行的 Sage Future for Partners 活动上得到更深入的探讨。该活动将汇聚生态系统领导者，共同探讨渠道的未来以及创新在可持续增长中的作用。
方法论
这项由IDC进行的全球研究，涉及2.009家软件经销商，由Sage委托，于2025年6月至8月期间通过电话访谈（CATI）进行。略超过三分之一的受访者（36%）是Sage合作伙伴网络的一部分，这使得研究结果对更广泛的软件经销商生态系统具有相关性。
受访者分布在八个国家：美国（650）、英国（350）、西班牙（207）、德国（202）、法国（200）、加拿大（200）、葡萄牙（100）和南非（100）。
参与评选的公司规模大小不一，从小型企业到大型企业都有：
- 33% 的公司拥有 10-99 名员工。
- 44% 的公司拥有 100-999 名员工。
- 23% 的公司拥有超过 1.000 名员工。
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