得益于互联网，本地和社区商业正迎来新的黄金时代。其中一个原因在于，消费者越来越倾向于选择非送货上门服务——这种配送方式并非将网购商品直接送到用户家中，而是送到指定的配送点。
在葡萄牙推广这种配送方式的物流公司InPost在西班牙进行的一项调查显示，十分之七的用户曾选择过非送货上门的方式来接收网购商品。此外，该调查还指出，25至34岁的消费者中有22%经常选择非送货上门的方式来接收订单。
在 10 月 25 日庆祝的本地商业日之际（旨在强调社区商店的作用），InPost 公布了另一项调查结果，显示非家庭配送服务（正是由这些本地商店支持的）正在促进小型企业的发展。
包容性模式
InPost的非送货上门模式为价值链上的所有利益相关者带来益处。一方面，为顾客提供送货至InPost包裹点和储物柜网络选项的在线商店，更有动力鼓励用户选择在其门店购物。
另一方面，这些用户受益于这种更灵活的模式，因为买家可以自行选择取货的时间和地点。此外，InPost 的调查显示，对于参与 Ponto Pack 的商店而言，这种模式在多个方面都直接惠及了他们。
该研究调查了西班牙1.900多家参与Ponto Pack项目的本地企业，其中60%的企业表示，自加入该项目以来，销售额有所增长。三分之一的受访者表示，自加入该项目以来，他们注意到门店客流量有所增加；十分之六的受访者表示，他们的业务有所增长。在这些增长中，15%的企业增长了10%，4%的企业增长了20%以上。
补充收入
先前的研究已经表明，成为非送货上门点会给社区商店带来好处，包括增加销售额和提升品牌形象，使其作为当地居民常去的取货点而更加出名。
疫情爆发后不久进行的一项调查显示，一些本地企业凭借成为InPost包裹点带来的额外收入，得以在封锁和限制措施下生存下来。这家物流公司会为每笔订单向企业支付佣金。这项新研究表明，每个包裹点（在西班牙）平均每天处理35笔订单，但有13%的受访者表示，他们每天处理的订单超过45笔。
一年前，InPost 的另一项调查证实了成为积分包商家的营业额增长：一些商家自加入 InPost 计划以来销售额增长了 70%，而在其他情况下，InPost 支付的佣金占其总营业额的 40%，这表明该模式可以为正在适应新消费模式的商家提供经济支持。
InPost 的最新研究表明，本地商务与数字商务的共存可以从一个全新的视角出发，为各方带来益处。InPost 正是在这种融合中发挥作用，凭借其在葡萄牙和西班牙超过 11.000 个包裹点和储物柜组成的混合网络，革新物流模式，并引入一种全新的消费方式，为每个人提供更大的灵活性和自由度。
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