从 11 月 24 日至 12 月 24 日，DPD 网络预计将收到约 280 万份订单，该公司目前正在敲定几项措施来应对这一订单量。
“根据客户向我们反馈的预测，我们预计今年的业绩将超过2020年的数据。网上购物已成为葡萄牙消费者生活中越来越普遍的现实，”DPD葡萄牙首席执行官Olivier Establet表示。
招聘
为了应对业务量的增加，DPD 采取了多项措施，其中最值得注意的是在订单分拣、配送和客户服务领域雇佣了 600 多名员工，以及创建了两个临时配送中心。
自 11 月初以来，DPD 已恢复要求送货司机在扫描仪上签名以提供送货的实物证明，以应对无法使用有效 PIN 码的情况。
取货网络
DPD的自提网络拥有700家门店和60个储物柜，是DPD最推荐的取货方式。无需排队等候，营业时间更长，自提网络可在15分钟内覆盖约95%的葡萄牙人口。
关于与公司客户服务部门的联系，DPD 特别强调聊天机器人 Maria 是首选渠道，因为它在 dpd.pt 网站上每周 7 天、每天 24 小时可用。
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