Cetelem推出面向聋哑客户的客户服务平台。

2014年10月03日

11:20

Cetelem 已加入 Serviin，这是一个面向聋人客户的创新型客户服务平台，将于 10 月 6 日正式上线。该平台提供实时视频翻译服务，由一支获得葡萄牙手语 (LGP) 认证的专业团队提供，旨在为聋人社区提供便利服务。

得益于Serviin，任何聋人公民现在都可以通过视频通话与Cetelem的在线LGP手语翻译员进行实时沟通，随时随地获取服务。只需一台可以上网的电脑或一部支持视频通话的手机即可。您可以通过聋人公民门户网站免费连接到Serviin，也可以拨打手机拨打专门用于联系翻译员的号码12472。

这项面向聋人的视频通话客服服务在工作日早上9点至晚上20点运行。Serviin 为翻译人员和聋人客户提供最大限度的保密性和安全性。

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