随着又一个“黑色星期五”的临近，投诉门户网站Portal da Queixa对这一源自美国的购物节在葡萄牙消费者中的影响和关注度进行了调查。调查显示，考虑到全年各种促销活动，75%的消费者认为“黑色星期五”毫无意义。2020年，只有30%的葡萄牙人在“黑色星期五”进行了购物。
葡萄牙人的确大多会在促销时购物，但有些品牌全年都会提供折扣商品。这种惯例降低了人们对“黑色星期五”等季节性促销活动的关注度和兴趣。
当被问及是否通常会等到黑色星期五促销活动才进行一些购物时，50,8% 的消费者回答“是”，49,2% 的消费者回答“否”。
分类
根据调查样本，在 2020 年黑色星期五购买量最高的类别中，科技类（手机、电脑、电视）以 58,6% 的购买量领先，其次是时尚类（服装和配饰），购买量为 51,6%。
消费量排名第三的是书籍/音乐/文具，占比 23%。其次是美容和个人护理用品（占比 15,6%）、儿童用品（占比 11,7%）、食品和饮料（占比 8,6%）、宠物护理用品和其他用品（并列占比 6,6%）、家具和装饰品（占比 5,5%）、旅游（占比 4,7%）以及活动门票（占比 1,2%）。
关于购买方式，受访者表示，37,9% 的人在实体店购买，46,1% 的人在网上商店购买，16% 的人两者都购买。
关于投资方面，28,1%的受访者表示花费不超过100欧元，35,5%的受访者表示花费在101至250欧元之间，19,9%的受访者表示花费在251至500欧元之间。同时，6,6%的受访者消费在501至750欧元之间，9,8%的受访者消费超过750欧元。
对于“您如何评价您在黑色星期五的购物体验？”这个问题，在 1 到 10 分的评分标准下，大多数受访消费者给出的分数在 5 到 8 分之间，其中比例最高的受访者（21,9%）给他们的购物体验打了 8 分。
该研究还表明，66,1% 的人不认为“黑色星期五”是进行圣诞购物的机会。
调查
“根据研究结果，我们认为‘黑色星期五’现象的影响力和消费者兴趣有所下降，这直接归因于全年各种促销活动的持续进行，”消费者信任组织旗下Portal da Queixa的首席执行官兼创始人Sónia Lage Lourenço分析道。“此外，去年的购物数据也为我们提供了另一种视角：尽管消费者迅速适应了线上购物，但由于近期的种种限制，这绝非购物的最佳时机。我们还发现，与我们常听到的说法相反，消费者并不认为这是提前准备圣诞购物的好机会。”
这项名为“2021年黑色星期五调查”的研究是在网上进行的，调查对象为2000名年龄在18岁至65岁以上之间的受访者。参与调查的消费者中，男性占多数（61,4%）。
